Portuguese Market Account Management Leader (Madrid)

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26 sep
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Factorial HR in Barcelona is seeking a Head of Account Management for the Portuguese market within the CX organization. You will own retention, renewal, and expansion, leading a high-performing team and guiding complex customer scenarios to improve experience, retention, and revenue. You will stay close to day-to-day operations, turning data-driven insights into action. This player-coach role shapes product and service improvements through cross-functional collaboration and strong leadership.

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