En EY, damos forma al futuro con confianza.En EY encontrarás mucho más que un empleo: una oportunidad real para crecer, aprender y dejar huella en una firma general líder.En España somos cerca de 7.000 profesionales, presentes en 15 oficinas, y formamos parte de una red global de más de 400.000 personas que trabajan cada día con un propósito común: Building a Better Working World.En EY impulsamos carreras con impacto, desarrollo estructurado y aprendizaje continuo.Damos forma al futuro con confianza, a través de las personas y la tecnología.#ShapeTheFutureWithConfidence #EYCareers #BuildingABetterWorkingWorldLa oportunidadEY es una firma global líder en auditoría, consultoría, estrategia y transacciones, y servicios legales y fiscales, que acompaña a organizaciones públicas y privadas en sus retos más complejos.En EYApostamos por la innovación continuaDesarrollamos talento a largo plazo dentro de equipos multidisciplinaresImpulsamos carreras con propósito y recorridoLa persona seleccionada actuará como referente funcional y/o técnico en proyectos complejos de Dynamics 365, trabajando de forma estrecha con equipos de negocio, IT y otros perfiles técnicos para definir soluciones escalables, alineadas con las mejores prácticas de Microsoft y con los objetivos estratégicos del cliente.Tus Principales FuncionesLiderar el diseño funcional y/o técnico de soluciones basadas en Dynamics 365 Field Service.Analizar y modelar procesos de servicio en campo: órdenes de trabajo, planificación y routing de técnicos, activos, contratos,



SLAs y movilidad.Participar y liderar workshops de toma de requisitos y definición de modelos AS-IS / TO-BE.Parametrizar y configurar Dynamics 365 (Field Service e integraciones con otros módulos CE).Colaborar en el diseño e implementación de integraciones con sistemas externos (ERP, sistemas legacy, IoT, plataformas de terceros).Diseñar soluciones apoyadas en Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) y servicios de Azure.Asegurar la aplicación de buenas prácticas en términos de calidad, seguridad, rendimiento y escalabilidad.Coordinarse con project managers, desarrolladores y otros consultores en proyectos end‑to‑end.Dar soporte a fases de testing, UAT, formación a usuarios clave y despliegues.Actuar como asesor experto proponiendo mejoras continuas y evolución funcional de la plataforma.RequisitosExperiencia sólida (habitualmente más de 5 años) en proyectos con Microsoft Dynamics 365, con foco principal en Field Service.Conocimiento profundo de procesos de servicio en campo y operaciones postventa.Experiencia en proyectos de implementación completa (end‑to‑end).Conocimientos de Power Platform y ecosistema Microsoft.Experiencia en integraciones y arquitecturas basadas en Azure.Capacidad de interlocución con perfiles de negocio y técnicos.Se valorará positivamenteCertificaciones oficiales de Microsoft Dynamics 365.Experiencia en entornos internacionales o proyectos de gran complejidad.Conocimientos de IoT, movilidad o escenarios avanzados de Field Service.¿Qué te ofrecemos?Bienestar y beneficios personalesWellbeing HUB EY, con programas de salud física (Wellhub) y bienestar mental.Confiable de Vida y Accidentes.Plan EY Flex de compensación flexible: transporte, formación, tarjeta restaurante, guardería, entre otros.Oficina Bankinter con condiciones especiales para profesionales EY.
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📌 Consultor/a Microsoft Dynamics 365 CE/CRM (Madrid)
🏢 Universia España
📍 Madrid