En este rol lideras un equipo internacional de consultores SAP en un entorno de alto volumen, impulsando la evolución de procesos críticos de negocio. Colaboras con áreas de negocio y usuarios clave para entregar soluciones de SAP AMS de calidad y cumplimiento. Gestionas capacidad, priorización de tickets y seguimiento operativo para asegurar servicio estable. Participas activamente en iniciativas evolutivas y mejoras, aportando visión funcional y coordinación entre recursos distribuidos. Buscamos a alguien orientado a resultados que contribuya a la transformación digital y a la excelencia operativa de la organización.
Responsabilidades
Liderar y coordinar un equipo internacional de consultores SAP
Asignar, priorizar y hacer seguimiento de tickets e incidencias funcionales
Gestionar la capacidad del equipo y la distribución de la carga de trabajo
Supervisar la calidad de las soluciones propuestas por los consultores
Revisar y validar análisis funcionales,
especificaciones y propuestas de solución
Coordinar evolutivos y mejoras junto con áreas de negocio y usuarios fundamental
Resolver escalados funcionales complejos y situaciones críticas del servicio
Garantizar el cumplimiento operativo en un entorno AMS de alto volumen
Colaborar con equipos externos y recursos distribuidos internacionalmente
Requisitos principales
Experiencia previa como SAP Team Lead/Functional Lead o consultor SAP Senior
Conocimiento funcional transversal de SAP (FI/CO, PP, QM y/o PM)
Experiencia liderando equipos funcionales en SAP AMS
Capacidad para gestionar grandes volúmenes de tickets e incidencias
Gestión de capacidad, planificación de recursos y seguimiento operativo
Validar documentación funcional y análisis de negocio
Experiencia coordinando evolutivos con usuarios clave
Capacidad para resolver escalados complejos
Inglés avanzado (C1)
Liderazgo y gestión de equipos
Comunicación efectiva y coordinación con partes interesadas
Orientación a resultados y proactividad
SAP (FI/CO, PP, QM y/o PM)
AMS SAP
Gestión de tickets e incidencias
📌 Responsable Ams Comunidad Valenciana
🏢 Hays
📍 Comunidad Valenciana
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