Overview

En Deloitte, liderarás iniciativas de transformación centradas en CRM y tecnología para clientes, especialmente aprovechando el ecosistema Microsoft (Dynamics 365, Power Platform y Copilot). Gestionarás la definición de estrategias y hojas de ruta hacia CRM Agentic, con un enfoque en IA y automatización. Trabajarás con equipos multidisciplinarios para entregar proyectos de alto impacto en transformación digital, fortaleciendo el negocio y la experiencia del cliente. Esta oportunidad combina liderazgo, innovación y desarrollo profesional en una firma integral.

Compensaciones / Beneficios
horario híbrido-adaptable
programa de salud física, mental y financiera
equipo médico en oficinas
voluntariados nacionales e internacionales
teambuildings y actividades culturales/deportivas
plan de retribución versátil

Responsabilidades
Liderar iniciativas de transformación CRM
Definir la estrategia CRM y plan de implementación




Construir la hoja de ruta hacia CRM Agentic
Aprovechar Microsoft Dynamics 365, Power Platform y Copilot en proyectos
Gestionar proyectos de transformación y, cuando corresponda, liderar equipos
Fomentar colaboración con clientes y equipos internos para lograr resultados
Participar en iniciativas de mejora continua y aprendizaje dentro de Deloitte

Requisitos principales
≥6 años de experiencia en implantaciones de Microsoft Dynamics 365 CRM
Inglés avanzado
Experiencia en gestión de equipos y liderazgo de proyectos de transformación
Interés en evolucionar CRM hacia modelos Agentic basados en IA, automatización y asistentes inteligentes
liderazgo
gestión de equipos
comunicación efectiva
Microsoft Dynamics 365 CRM
Power Platform
Copilot

📌 Dynamics 365 Crm Senior Functional Consultant 1 Deloitte Barcelona
🏢 Deloitte
📍 Barcelona