Overview En ISPROX buscamos un/a Director/a de Servicio Postventa para un significativo grupo automovilístico, con centros a nivel nacional y sede en Albacete. Liderarás el servicio postventa, garantizando KPI, calidad y productividad, y gestionarás la rentabilidad del centro. Trabajarás de cerca con clientes y con el equipo técnico para asegurar una experiencia de cliente excelente. Es una oportunidad de liderar iniciativas de mejora continua en un entorno en crecimiento dentro del sector automoción.
Compensaciones / BeneficiosIncorporación estableFormación continuaBanda salarial acorde a valíaLocalidad en Albacete ResponsabilidadesGestión del servicio postventa con enfoque en KPI,
calidad y productividadRelación comercial y atención al cliente para fidelizaciónControl financiero y rentabilidad del centroCoordinación del equipo técnico y gestión de recursosMejora continua de procesos y servicios Requisitos principalesExperiencia en sector automoción, preferentemente vehículo industrialFormación universitaria en ADE o técnica en Ingeniería mecánica/industrial o relacionadoExperiencia en trato con clientesHabilidades comunicativas y de gestión y resolución de problemasDisponibilidad para viajar entre sedes a nivel comarcalComunicación efectivaGestión de equiposResolución de problemasGestión de KPIControl de calidad y productividadPlanificación y organización de equipos