Overview En GFT buscas un Technology Integration & Service Delivery Lead para un proyecto internacional en banca. Liderarás la integración y operación de soluciones de terceros dentro de un ecosistema integral, asegurando calidad y cumplimiento. Colaborarás con equipos de negocio, arquitectura, ingeniería y ciberseguridad en un entorno internacional. La posición ofrece impacto en la continuidad operativa y la mejora continua, con foco en automatización e IA. Es una oportunidad para liderar iniciativas transversales y contribuir a la excelencia tecnológica de clientes globales.

ResponsabilidadesLiderar la integración y puesta en marcha de soluciones de terceros en un marco globalGestionar relaciones con proveedores estratégicos y servicios externalizadosCoordinar equipos de soporte (Tier 1 y Tier 2) para continuidad y calidad del servicioActuar como referente técnico y funcional entre internal y proveedoresSupervisar incidencias, escalaciones, riesgos operativos y planes de mejora continuaCoordinar despliegues e implantaciones internacionales con equipos locales y globalesGarantizar cumplimiento de estándares de arquitectura, ciberseguridad,



resiliencia y gobierno tecnológicoRealizar seguimiento de métricas, KPI, dashboards e indicadores de servicioLiderar iniciativas transversales entre áreas de tecnología y negocioImpulsar automatización y optimización de procesos mediante IA Requisitos principalesExperiencia sólida en gestión de proveedores y servicios IT externalizadosExperiencia coordinando equipos de soporte y servicios gestionados (Tier 1 y 2)Al menos 3 años liderando iniciativas tecnológicas o equipos multidisciplinaresExperiencia en Service Delivery, Vendor Management o gestión de servicios tecnológicosConocimiento de arquitecturas empresariales e integraciones entre sistemasExperiencia con APIs REST y SOAPPlataformas de mensajería (Kafka, MQ)Redes, conectividad segura, firewalls y VPNIntegraciones entre plataformas distribuidasCapacidad para trabajar con métricas operativas y SLA/KPIExperiencia gestionando stakeholders de negocio y tecnologíaInglés fluido (mínimo C1)Experiencia en entornos AgileLiderazgo e influenciaExcelentes habilidades de comunicaciónOrientación al cliente y a la calidad de servicioAPIs RESTAPIs SOAPKafka

📌 Technology Integration & Service Delivery Lead - GFT Technologies (Madrid)
🏢 Jobrapido
📍 Madrid