En Etalentum buscamos un/a Gestor/a de Garantías y Repuestos para una importante compañía multinacional referente en el diseño y fabricación de soluciones y vehículos industriales especiales. La persona seleccionada trabajará desde la sede de la compañía en Alcalá de Henares (Madrid), actuando como el nexo principal de unión con sus clientes, colaboradores y proveedores.
Objetivo del puesto

Dar soporte administrativo y operativo al área de Garantías, asegurando la correcta gestión documental, administrativa y logística de las incidencias, facilitando la coordinación entre clientes, proveedores, técnicos y departamentos internos, y garantizando la trazabilidad del proceso.
Funciones principales
Gestión administrativa de garantías: Seguimiento de tickets en SAP, creación de Solicitudes de Pedido (SP), Órdenes de Servicio (OS) y Órdenes de Trabajo (OT).
Gestión logística de materiales: Coordinar envíos, recogidas y documentación de transporte con clientes, proveedores y transportistas.
Reclamaciones a proveedores: Tramitar y realizar el seguimiento de reclamaciones por materiales defectuosos o incidencias.
Gestión económica y documental: Registrar liquidaciones de delegaciones/agentes, tramitar pagos y controlar la documentación técnica de vehículos.




Soporte y mantenimiento: Atención administrativa postventa a clientes (plataforma Customer Service), gestión documental en GMAO, coordinación de CAE y seguimiento de mantenimientos y calibraciones del centro.
Requisitos
Formación: Grado Medio o Superior en Automoción, Electricidad o rama técnica.
Herramientas: Dominio de herramientas ofimáticas (Excel y Outlook).
Idiomas: Nivel medio de inglés.
Conocimientos: Gestión documental y procesos administrativos.
Competencias: Organización, atención al detalle, orientación al cliente, proactividad, trabajo en equipo y gestión de plazos.
Ofrecemos
Estabilidad: Contrato indefinido e incorporación directa en la plantilla de un grupo empresarial líder en su sector.
Proyección: Posibilidades reales de crecimiento profesional dentro de la compañía.
Ambiente de trabajo: Acompañamiento continuo por un equipo técnico multidisciplinar (Calidad, Compras, Producción y Logística).
Horario y flexibilidad:
Lunes a jueves: 08:00 a 16:45 h.
Viernes: 08:00 a 15:00 h.
6 días de teletrabajo al mes.
Retribución: Salario competitivo acorde a los valores de mercado y la experiencia aportada.

📌 Gestor/a De Garantías Y Repuestos Madrid
🏢 etalentum
📍 Madrid