RIU Hotels & Resorts

es una cadena hotelera internacional fundada en Mallorca. La compañía trabaja día a día para seguir ofreciendo el mejor servicio en los cerca de 100 hoteles ubicados en 21 países. En riu.com estamos buscando un

Especialista en Marketing Automation Junior

para incorporarse a

nuestro equipo de Publicidad y Comunicación Digita l. Te encargarás de la ejecución y análisis de nuestras campañas de email marketing y automatizaciones, asegurando que cada comunicación llegue en el momento adecuado, al usuario correcto.

El puesto es

presencial

en nuestras oficinas de

Palma de Mallorca .

Descripción del puesto:

En esta posición, trabajarás mano a mano con los equipos de Contenidos, Diseño, CRM y Data para transformar la estrategia comercial y de fidelización en campañas de alto impacto. Serás la persona responsable de operar la herramienta de automatización SFMC, realizar envíos de Email, hacer seguimiento de las métricas clave y proponer mejoras continuas para optimizar dichas métricas.

Responsabilidades clave:

Ejecución de campañas: Configurar y programar las newsletters y campañas automáticas (workflows de bienvenida, carrito abandonado, fidelización, etc.) Gestión de la base de datos: Apoyar en la segmentación de audiencias, limpieza de listas y mantenimiento de la salud de la base de datos de acuerdo con la normativa GDPR. A/B Testing e innovación: Proponer y configurar pruebas A/B en asuntos, CTAs y contenidos para optimizar constantemente el rendimiento. Control de calidad:



Revisar rigurosamente la correcta visualización de los emails en diferentes dispositivos y clientes de correo antes de cada envío. Análisis y reporte: Monitorizar KPIs y elaborar informes periódicos con conclusiones prácticas para el equipo.

Requisitos del perfil:

Experiencia y formación: Experiencia previa: Entre 1 y 2 años de experiencia (o prácticas de alto nivel) en gestión de Email Marketing, CRM o Marketing Automation. Formación: Grado o FP en Marketing Digital, Mar Tech, Publicidad, Comercio Electrónico o área afín. Certificaciones específicas de SF son un plus. Portfolio / Casos prácticos: Se valorará positivamente aportar ejemplos de campañas enviadas, flujos creados o análisis de resultados realizados previamente.

Competencias técnicas y herramientas: Conocimiento práctico de plataformas de Email Marketing y Marketing Automation, idealmente Salesforce Marketing Cloud. Conocimiento de SQL es un plus. Nociones básicas de HTML y CSS orientadas a email. Conocimiento de indicadores fundamental del canal email y analítica web para medir el tráfico y las conversiones derivadas del canal.

Otras competencias: Atención extrema al detalle: Criterio en la revisión de contenidos, enlaces, ortografía, segmentación y tiempos de envío. Orientación a los datos: Curiosidad natural por entender las métricas y tomar decisiones basadas en resultados. Capacidad de organización: Habilidad para gestionar calendarios con múltiples envíos simultáneos. Actitud proactiva y de aprendizaje: Ganas de aprender sobre automatización avanzada y mejores prácticas del sector y del canal.

📌 Especialista en Marketing Automation (Palma)
🏢 Riu Hotels & Resorts
📍 Palma