Supervisor/a Call Center (Alcobendas)

Supervisor/a Call Center (Alcobendas)

25 sep
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Stop Cardio SLU
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Alcobendas

25 sep

Stop Cardio SLU

Alcobendas

En Stop Cardio, trabajamos para acercar soluciones de cardioprotección a personas y organizaciones, contribuyendo a crear espacios más seguros y preparados para actuar ante una emergencia cardiaca.
Actualmente buscamos un/a supervisor/a, con actitud comercial y ganas de crecer profesionalmente, para liderar uno de nuestros equipos.
¿Cuál será tu misión?
El/La Supervisor/a de Teleconcertación Comercial será responsable de liderar, organizar y desarrollar el equipo de teleoperadores encargado de contactar con potenciales clientes y concertar visitas comerciales cualificadas para el equipo comercial de calle.
Su principal objetivo será garantizar que el equipo alcance los objetivos de actividad y productividad, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de calidad en las llamadas, cualificación de oportunidades y conversión de llamadas en visitas efectivas.
¿Qué harás en tu día a día?
Supervisar y coordinar diariamente al equipo de teleoperadores
Establecer objetivos individuales y grupales de actividad, productividad y resultados.
Detectar desviaciones respecto a los objetivos y establecer planes de acción correctivos.
Motivar, acompañar y desarrollar al equipo para maximizar su rendimiento.




Asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos por la dirección comercial.
Supervisar la calidad de las llamadas y de las visitas generadas.
Realizar escuchas y evaluaciones periódicas de llamadas.
Coordinación con el equipo comercial
Mantener una comunicación fluida con los responsables del equipo comercial de calle.
Recoger feedback de los comerciales sobre la calidad de las visitas recibidas.
Identificar conjuntamente las características de los clientes con mayor potencial.
¿Qué ofrecemos?
Contrato fijo desde el primer día.
Horario de 09:00 - 16:00 (L-V)
Salario de 22.435 € brutos en 12 pagas + variable.
Requisitos
Experiencia previa en equipos de televenta, telemarketing, concertación de visitas o venta telefónica.
Experiencia liderando, supervisando o coordinando equipos comerciales.
Valorable experiencia en entornos de alto volumen de llamadas y orientación a objetivos.
¿Por qué unirte a nosotros?
Porque valoramos el talento y recompensamos los resultados.
Tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en una empresa en crecimiento con posibilidades reales de promoción.
Si eres una persona dinámica y te gustan los desafíos, queremos conocerte.

📌 Supervisor/a Call Center (Alcobendas)
🏢 Stop Cardio SLU
📍 Alcobendas

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