Ingeniero/a de Soporte y Operación de Plataforma IA (Madrid)

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26 sep
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TECDATA ENGINEERING
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Madrid

26 sep

TECDATA ENGINEERING

Madrid

Ingeniero/a de Soporte y Operación de Plataforma IA

Modalidad: 100% remoto

ReQuisitos

- - 4 años de experiencia en soporte y operación TIC.

- - 2 años de experiencia en soporte N2/N3 de plataformas Cloud y/o IA.

- Experiencia en:

- Gestión y resolución de incidencias.

- Análisis RCA (Root Cause Analysis).

- Soporte y operación de plataformas tecnológicas.

- Certificación obligatoria: ITIL Foundation o superior.

Funciones principales

- Soporte y operación de plataformas de IA.

- Atención y resolución de incidencias de nivel N2/N3.

- Análisis de causa raíz (RCA) y aplicación de medidas correctivas.

- Seguimiento y resolución de problemas técnicos.

- Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de las plataformas.

- Aplicación de buenas prácticas ITIL en la gestión de servicios e incidencias.
Proyecto: 2 años

📌 Ingeniero/a de Soporte y Operación de Plataforma IA (Madrid)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Madrid

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