El Recién Nacido, empresa especializada en productos para bebés y recién nacidos, busca incorporar una persona para nuestro equipo de administración y atención al cliente en Madrid, a jornada completa.

Buscamos una persona organizada, resolutiva, responsable y con buena capacidad de comunicación, que disfrute del trato con clientes y sea capaz de gestionar un pedido desde que entra hasta que se entrega.

Funciones principales

- Atención y asesoramiento a clientes a través de teléfono, email y WhatsApp.
- Resolución de dudas, consultas e incidencias relacionadas con productos, pedidos y entregas.
- Gestión completa de los pedidos recibidos a través de nuestra tienda online.
- Preparación y coordinación de pedidos.
- Comprobación de pedidos y seguimiento hasta su correcta entrega al cliente.
- Gestión de incidencias con agencias de transporte y seguimiento de envíos.
- Gestión de cambios y devoluciones.
- Comunicación con clientes para informarles del estado de sus pedidos.
- Elaboración y gestión de facturas, abonos y documentación administrativa.
- Gestión y archivo de documentación.
- Apoyo en otras tareas administrativas relacionadas con el funcionamiento diario de la empresa.

Buscamos una persona que





- Tenga experiencia en administración y/o atención al cliente.
- Sea organizada y cuidadosa con los detalles.
- Tenga facilidad para comunicarse tanto por teléfono como por escrito.
- Sea resolutiva y tenga iniciativa para solucionar problemas.
- Sepa trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Tenga soltura con herramientas informáticas y correo electrónico.
- Valore especialmente la atención al cliente y el buen trato.
- Se desenvuelva bien en un entorno de comercio electrónico y gestión de pedidos.
- Se valorará habilidades manuales y sentido de la estética.

Se valorará experiencia previa en tiendas online, ecommerce, gestión de pedidos, logística, facturación o atención al cliente.

Condiciones

- Jornada completa.
- Puesto presencial en Madrid.
- Contrato y condiciones según experiencia y convenio aplicable.
- Incorporación inmediata a un equipo sólido y empresa en crecimiento.

Si eres una persona organizada, responsable, resolutiva y te gusta ayudar al cliente, queremos conocerte.

Sueldo: 17.000,00€-20.000,00€ al año

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativa jornada completa Madrid (España)
🏢 el recien nacido
📍 España