El rol de gestor de cuentas implica asumir la responsabilidad completa del ciclo de vida de los clientes asignados en los mercados de España, Francia e Italia. La persona seleccionada se convertirá en el enlace principal entre las necesidades operativas y comerciales de las empresas clientes y todas las áreas internas de la organización. Este puesto requiere una gestión integral, desde la atención inicial hasta la fidelización y el desarrollo de negocio, siempre con un enfoque estratégico y de valor añadido.
El gestor de cuentas trabajará en un entorno empresarial dinámico y multicultural, coordinándose con equipos internacionales y gestionando volúmenes de actividad considerables. La posición exige una comunicación constante y efectiva con los clientes,
así como una colaboración fluida con departamentos internos como logística, administración y operaciones para garantizar soluciones completas y eficientes. La misión central del puesto es liderar, fidelizar y maximizar la rentabilidad de una cartera de cuentas comerciales B2B.
Esto se logra mediante una gestión omnicanal de alto nivel, combinando llamadas, correos electrónicos y reuniones virtuales para mantener una relación cualificado y cercana. El objetivo final es consolidar la posición de la empresa en el mercado a través de una atención excepcional y un desarrollo comercial proactivo.