¿QUIÉNES SOMOS?

En ALUCASA fabricamos mobil homes y viviendas industrializadas. Buscamos incorporar una persona polivalente al equipo, capaz de dar apoyo al área de Administración y asumir progresivamente la gestión de personal, recepción, atención al cliente y, especialmente, el seguimiento de postventa y servicios técnicos.

EL RETO

No buscamos una persona para una única función. Buscamos un perfil organizado, resolutivo y versátil, con autonomía e iniciativa, capaz de gestionar distintas tareas, hacer seguimiento y coordinarse con diferentes áreas hasta que los temas queden correctamente resueltos.

¿QUÉ HARÁS?

APOYO A ADMINISTRACIÓN

- Apoyo en contabilización y control de facturas y documentación administrativa.
- Comprobación de facturas y albaranes, trasladando y haciendo seguimiento de diferencias con Compras.
- Apoyo en registros y consultas en SAGE 200.
- Control documental de gastos, expedientes y archivos.
- Preparación y mantenimiento de Excel y registros de apoyo al departamento.

PERSONAL Y RRHH

- Revisión y seguimiento de fichajes, absentismo, horas extraordinarias y vacaciones.
- Apoyo administrativo en nóminas y documentación de personal.
- Gestión documental de trabajadores fijos discontinuos y coordinación con asesoría laboral.
- Apoyo en PRL, Plan de Igualdad y documentación laboral.

RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

- Atención telefónica, recepción y canalización de consultas.
- Gestión y actualización de información en HubSpot.
- Archivo y control de documentación.




- Atención administrativa y seguimiento de comunicaciones con clientes.

APOYO A POSTVENTA Y SAT

- Gestión y seguimiento integral de incidencias de clientes hasta su resolución y cierre.
- Atención y comunicación directa con el cliente durante todo el proceso de postventa.
- Coordinación interna con Producción, Fábrica y demás áreas implicadas para determinar y ejecutar las soluciones necesarias.
- Organización y seguimiento de servicios técnicos y salidas de montadores.
- Preparación y control de garantías, materiales, documentación y necesidades de cada intervención.
- Seguimiento activo de los asuntos pendientes, asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente.
- Registro y seguimiento de incidencias recurrentes como apoyo a la mejora de la calidad del producto y de los procesos.

¿QUÉ PERFIL BUSCAMOS? Persona organizada y capaz de priorizar diferentes tareas.

Resolutiva y con iniciativa: hace seguimiento hasta que los temas quedan cerrados.

Buena comunicación y trato con clientes y compañeros.

Cuidadosa con la documentación y los datos.

Capacidad de adaptación y facilidad para trabajar con diferentes departamentos.





- Autonomía y personalidad para gestionar situaciones que requieren seguimiento y firmeza, tanto internamente como con clientes.
- Capacidad para asumir la responsabilidad de un asunto, coordinar a las personas implicadas y realizar el seguimiento necesario hasta su resolución.

FORMACIÓN Y CONOCIMIENTOS Formación en Administración y Finanzas, RRHH o similar.

Buen manejo de Excel y paquete Office.

Se valorará experiencia con SAGE 200 y HubSpot u otros CRM.

Experiencia previa en tareas administrativas, atención al cliente o gestión administrativa de personal.

Valorable conocimiento de PRL y gestión laboral administrativa.

¿QUÉ SERÁ ÉXITO EN ESTE PUESTO?

Que Administración disponga de un apoyo fiable; que la gestión administrativa y de personal esté al día; que las incidencias de postventa tengan responsable, seguimiento y solución; que los clientes estén correctamente atendidos e informados; y que ningún asunto pendiente quede abierto por falta de control o seguimiento.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Incorporación a una empresa industrial consolidada.

Puesto estable, jornada completa y en oficina en Almoradí.

Un puesto ágil, con contacto con distintas áreas de la empresa.

- Incorporación progresiva a las distintas responsabilidades del puesto, con autonomía creciente en su gestión.

¿TE ENCAJA? Si te gusta un trabajo variado, tienes iniciativa, sabes tratar con clientes y haces seguimiento hasta cerrar los temas, queremos conocerte.

Sueldo: A partir de 19.800,00€ al año

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Administrativo Polivalente (Almoradí)
🏢 RESIDENCIALES MÓVILES
📍 Almoradí