¿Dónde vas a trabajar?
Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.
Page Consulting Tech Solutions, es el área de PageGroup especializada en la realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida.
¿Qué harás en tu reciente puesto?
Monitorización y Explotación
- Supervisar la correcta ejecución de procesos batch críticos mediante Control-M.
- Analizar alertas y eventos procedentes de herramientas de monitorización.
- Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de aplicaciones, infraestructuras y servicios.
- Colaborar en la mejora de los procesos de monitorización y observabilidad.
- Gestionar y dar soporte a incidencias mediante herramientas ITSM corporativas.
Mejora Continua
- Analizar incidencias recurrentes y tendencias operativas para identificar oportunidades de mejora.
- Realizar análisis de causa raíz (RCA).
- Definir acciones correctivas y preventivas.
- Impulsar iniciativas orientadas a mejorar la calidad, eficiencia y estabilidad de los servicios.
- Participar en la definición y seguimiento de indicadores operativos.
Automatización
- Identificar procesos susceptibles de automatización.
- Participar en iniciativas de automatización utilizando herramientas corporativas.
- Colaborar en procedimientos automáticos de resolución y remediación.
- Optimizar operaciones reduciendo tareas manuales repetitivas.
Procedimientos y Documentación
- Mantener actualizada la documentación operativa.




- Elaborar procedimientos técnicos y manuales de explotación.
- Garantizar la transferencia de conocimiento a los equipos de operación.
- Asegurar la calidad y disponibilidad de la documentación técnica.
Puestas en Producción y Coordinación
- Participar en despliegues y procesos de incorporación de nuevas aplicaciones y servicios a producción.
- Definir procedimientos operativos asociados a nuevos entornos.
- Coordinar la transferencia de conocimiento a equipos operativos.
- Colaborar con equipos de Infraestructura, Sistemas y Desarrollo.
- Actuar como enlace entre áreas técnicas y operativas
¿A quién buscamos (H/M/D)?
- Experiencia previa en entornos de Explotación, NOC, CPD o Monitorización.
- Experiencia en gestión, seguimiento y análisis de incidencias.
- Experiencia trabajando con procedimientos operativos y documentación técnica.
- Participación demostrable en iniciativas de mejora continua.
- Conocimientos de metodologías ITIL, Gestión de Incidencias, Problem Management y Root Cause Analysis (RCA).
- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
- Interés por la automatización y optimización de procesos.
- Buenas habilidades de comunicación y documentación.




- Capacidad para colaborar de forma transversal con distintos equipos técnicos.
- Proactividad y orientación a resultados.
Valorable
- Experiencia en entornos críticos con operación 24x7.
- Conocimientos o experiencia con Control-M, EasyVista, Pandora FMS, ELK, VMware, Microsoft Orchestrator, Ansible, IBM Cloud y Microsoft SCOM.
- Experiencia con herramientas ITSM y plataformas de monitorización y observabilidad.
- Participación en proyectos de automatización operativa.
- Experiencia en procesos de puesta en producción y gestión del conocimiento
¿Cuáles son tus beneficios?
- Contrato Indefinido.
- Jornada híbrida de teletrabajo.
- Vacaciones: 24 días laborables.
- Compensación de gastos de teletrabajo (proporcional en función de días de teletrabajo).
- Retribución flexible: máximo de 500€/mes en nómina.
- Beneficios Sociales (Cobee): Bolsa anual de 1200 € para destinar a cheques de comida, transporte, seguro médico, guardería o formación.
- Una vez se haga uso de la bolsa completa es posible seguir disfrutando a través de retribución versátil de los productos mencionados.
- MyLearningHub: Plataforma de formación con contenido variado para completar de forma libre en cualquier momento y lugar.
- Wellhub: Acceso a actividades deportivas y de bienestar para cuidar tu salud física y mental.
- Employee Assistance Program (Lyra): Espacio confidencial con acceso a profesionales especializados para resolver dudas o preocupaciones.
- The Genuine Travel: Beneficios exclusivos para tus viajes. xghoner
- Portal de descuentos: Condiciones ventajosas en una amplia red de comercios y servicios.

📌 Especialista de Mejora Continua y Explotación IT (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid