Buscamos incorporar un/a Comercial de Fidelización de Clientes para desarrollar y mantener nuestra cartera de clientes Toyota, acompañándolos a lo largo de su relación con la marca y generando nuevas oportunidades comerciales. ¿Cuál será tu misión? Tu principal objetivo será mantener una relación cercana y continuada con nuestros clientes, conocer sus necesidades y anticiparte a sus próximos pasos para conseguir una alta satisfacción y fidelización. No buscamos únicamente vender un vehículo, sino crear relaciones a largo plazo que hagan que nuestros clientes quieran seguir confiando en Toyota y en nuestro concesionario.

Tus principales funciones

- Gestión y seguimiento de la cartera de clientes existente.
- Contacto periódico con clientes para conocer su grado de satisfacción y detectar nuevas necesidades.
- Identificación de clientes próximos a renovar o cambiar de vehículo.
- Realización de acciones de fidelización y seguimiento comercial.
- Recuperación de clientes inactivos o que hayan dejado de interactuar con el concesionario.
- Presentación personalizada de nuevos modelos,



novedades y campañas comerciales.
- Generación y seguimiento de oportunidades de renovación de vehículo.
- Concertación de citas y pruebas de conducción.
- Seguimiento de clientes durante todo el proceso de renovación.
- Coordinación con el equipo comercial y de posventa para ofrecer una experiencia integral.
- Actualización y gestión de la información de clientes en el CRM.
- Cumplimiento de objetivos de fidelización, renovación y actividad comercial.

Valoraremos especialmente:
- Experiencia comercial y/o en atención y fidelización de clientes.
- Experiencia en el sector de automoción, especialmente en concesionarios.
- Habilidades de comunicación y escucha activa.
- Capacidad para detectar oportunidades comerciales sin realizar una venta agresiva.
- Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
- Organización y constancia en el seguimiento de clientes.
- Iniciativa y autonomía.
- Manejo de CRM y herramientas digitales.
- Permiso de conducir B.

📌 ASESOR COMERCIAL DE RENOVACIONES (Ferrol)
🏢 BREOGAN MOTOR
📍 Ferrol