En Acercanza Consulting buscamos incorporar un/a Account Manager con orientación comercial y de servicio al cliente para trabajar en el área de Confirming / Supply Chain Finance .

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Tu principal objetivo será contribuir al crecimiento y desarrollo del negocio de Confirming , presentando el producto y sus ventajas a los proveedores de clientes corporativos y acompañándolos durante todo el proceso de incorporación y utilización del servicio.

La persona seleccionada será responsable de mantener una relación cercana con los proveedores, resolver sus consultas e incidencias y trabajar para ofrecer una excelente experiencia de cliente , fomentando al mismo tiempo el conocimiento y la utilización del producto.

Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, orientación comercial y al cliente, capacidad de organización y resolución de problemas, acostumbrada a mantener contacto directo con empresas y diferentes interlocutores.

Funciones

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- Presentar y explicar el producto de Confirming / Supply Chain Finance , transmitiendo de forma clara sus características, funcionamiento y ventajas a los proveedores.

- Contactar con proveedores de clientes corporativos para impulsar su incorporación y utilización de los programas de Confirming .

- Organizar y realizar webinars, reuniones y sesiones informativas con proveedores para dar a conocer el producto y resolver sus dudas.

- Acompañar, coordinar y guiar a los proveedores durante todo el proceso de onboarding E2E .

- Gestionar consultas e incidencias de los proveedores, realizando el seguimiento necesario hasta su completa resolución.





- Mejorar continuamente la experiencia de servicio de los proveedores y fomentar su vinculación y compromiso con el producto.

- Realizar seguimiento del uso del Confirming , identificando oportunidades para incrementar su utilización.

- Detectar necesidades de los proveedores y proponer soluciones adaptadas a cada situación.

- Colaborar con los equipos de Front Office en las estrategias de incorporación de nuevos proveedores a los diferentes programas de Confirming.

- Identificar nuevas oportunidades de negocio y propuestas de mejora relacionadas con los programas de Confirming.

- Realizar seguimiento de la actividad y de los principales KPIs, incluyendo llamadas, emails, contactos comerciales, onboarding y utilización del producto.

- Mantener actualizada la información de clientes y proveedores en las herramientas de gestión y CRM.

- Gestionar eficazmente las prioridades y mantener un flujo de trabajo organizado en el día a día.

- Grado en ADE, Economía, Finanzas o formación equivalente.

- Experiencia previa en posiciones con contacto directo con clientes externos y empresas .

- Se valorará especialmente experiencia en Confirming, Supply Chain Finance, banca, servicios financieros, fintech o gestión de proveedores .

- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar productos financieros de forma clara y sencilla.





- Orientación comercial y clara orientación al cliente .

- Buen manejo de Excel y MS Office .

- Experiencia trabajando con herramientas CRM , preferiblemente Salesforce o similares.

- Capacidad de organización, seguimiento y priorización de tareas.

- Orientación a la resolución de problemas y atención al detalle.

- Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y trabajar con diferentes interlocutores.

- Español nivel C2.

- Se valorará hablar fluidamente alemán, francés y/o italiano .

Mejor si tienes

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- Experiencia previa en Confirming / Supply Chain Finance .

- Conocimiento del funcionamiento de programas de financiación de proveedores .

- Experiencia en entornos bancarios o financieros.

- Proactividad y autonomía.

- Afán de superación y orientación a resultados.

- Empatía y excelentes habilidades interpersonales.

- Capacidad de trabajo en equipo.

- Capacidad de aprendizaje y adaptación.

- Atención al detalle y capacidad de seguimiento.

- Orientación a la mejora continua y a la experiencia del cliente.

¿Qué encontrarás en Acercanza Consulting?

Formarás parte de un entorno profesional y vibrante, trabajando directamente en proyectos relacionados con Confirming y Supply Chain Finance , en contacto con empresas y proveedores y participando en el desarrollo y crecimiento de soluciones financieras orientadas a mejorar la gestión de la cadena de suministro. xqbhyrx

Buscamos personas con iniciativa, orientación al cliente y ganas de crecer profesionalmente en un entorno donde la relación con el cliente, el conocimiento del producto y la generación de negocio son fundamentales.

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📌 Account Manager – Confirming (Boadilla del Monte)
🏢 Acercanza Consulting
📍 Boadilla del Monte