BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.

Learn more about the area: AI Processes forma parte de AI Transformation, una nueva área con la ambición de impulsar la transformación de BBVA aprovechando el potencial de la Inteligencia Artificial y las nuevas capacidades tecnológicas para evolucionar la forma en la que trabajamos y operamos. Desde AI Processes abordamos la transformación de procesos de manera end-to-end, combinando visión de negocio, rediseño de procesos, tecnología e Inteligencia Artificial, con el objetivo de construir procesos más simples, eficientes, escalables y centrados en nuestros clientes. Trabajamos de forma transversal con distintas áreas y geografías.

La posición tendrá inicialmente un foco especial en proyectos de Commercial/Empresas, aunque, como parte del pool de AI Processes, podrá participar y liderar iniciativas de transformación en otros ámbitos.

About the job: Buscamos un/a Senior Manager de AI Processes para liderar iniciativas estratégicas de transformación de procesos, inicialmente con especial foco en Commercial. Una persona capaz de combinar visión de negocio, conocimiento de procesos, capacidad analítica y orientación a la ejecución, con curiosidad y sensibilidad hacia las posibilidades que ofrecen la Inteligencia Artificial y las nuevas tecnologías. Será responsable de entender problemas y oportunidades de negocio, cuestionar la forma vigente de trabajar y diseñar, junto con los distintos stakeholders, nuevas formas de operar, llevando las iniciativas desde su conceptualización hasta su implantación y medición de resultados.

Por la naturaleza transversal de AI Processes, buscamos además una persona versátil y adaptable,



capaz de comprender rápidamente negocios y problemáticas diferentes y trasladar metodologías, aprendizajes y soluciones entre áreas y geografías. Liderar proyectos estratégicos de transformación end-to-end, desde la identificación de la oportunidad hasta su implantación y medición de resultados. Identificar oportunidades donde la Inteligencia Artificial y otras capacidades tecnológicas puedan transformar de manera significativa los procesos y la experiencia de clientes y empleados.

Impulsar la simplificación y rediseño de procesos, buscando mejoras relevantes en eficiencia, productividad, control, calidad y experiencia de cliente. Construir el business case de las iniciativas, cuantificar impactos, establecer prioridades y definir roadmaps de transformación. Incorporar una visión transversal y global, identificando sinergias y mejores prácticas y favoreciendo soluciones reutilizables y escalables entre áreas y geografías.

Contribuir activamente al desarrollo de AI Processes como nueva capacidad dentro de AI Transformation, compartiendo conocimiento, metodologías y aprendizajes. ¿Qué experiencia buscamos? Liderazgo de proyectos o programas complejos con impacto relevante en negocio. Gestión de stakeholders senior y equipos multidisciplinares.

Elaboración de business cases, priorización de iniciativas y medición de impacto. Trabajo en organizaciones complejas y entornos globales.

Se valorará especialmente el conocimiento del negocio de Commercial/Empresas, dado el foco inicial de la posición. También será valorable la experiencia o conocimiento en Inteligencia Artificial y otras tecnologías aplicadas a la transformación de procesos. ¿Capacidad para entender rápidamente nuevos negocios, procesos y problemáticas. Versatilidad y capacidad de adaptación para trabajar en proyectos de distinta naturaleza.

Capacidad para combinar visión de negocio, procesos y tecnología. Curiosidad y mentalidad de aprendizaje continuo. Capacidad para desenvolverse en equipos globales y multiculturales. Nivel alto de inglés.

📌 Business Process Engineering Senior Manager Solutions Development (Yunclillos)
🏢 BCO.BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA
📍 Yunclillos