Descripción del trabajo Grupo empresarial del sector de la automoción, ubicado en Bilbao, necesita incorporar un/a CRM & BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER para su área de Seguros , con centro de trabajo en Iurreta (Bizkaia). Buscamos una persona con experiencia en el sector asegurador y capacidad para impulsar el desarrollo del área a partir del uso estratégico del CRM, los datos, la automatización y las herramientas de inteligencia artificial . La posición no está orientada principalmente a la venta directa, sino a diseñar y dirigir un sistema que permita identificar, organizar y aprovechar las oportunidades comerciales generadas por la propia organización, mejorando la captación, conversión, venta cruzada y fidelización de clientes.

SE OFRECE: Contrato indefinido a jornada completa.

Salario compuesto por una parte fija y una variable (35-50 K SBA) Vehículo de empresa. Incorporación a un puesto de responsabilidad, con coordinación de un equipo de 2 personas. Participación activa en la transformación y digitalización del área de Seguros . Gastos de representación en desplazamientos y visitas.

Horario de lunes a viernes, en jornada partida, con entrada entre las 08:30 y las 09:00 h y salida entre las 18:30 y las 19:00 h.

FUNCIONES: Diseñar e implantar la estrategia de desarrollo del negocio del área de Seguros, apoyándose en el CRM y en el análisis de datos. Organizar y optimizar el circuito de captación, clasificación, asignación y seguimiento de leads y oportunidades. Estructurar y mantener actualizada la información disponible sobre clientes, contactos,



pólizas y oportunidades.

Analizar la cartera y la base de clientes de la organización para identificar posibilidades de captación, venta cruzada, renovación y fidelización. Segmentar clientes y oportunidades para diseñar acciones adaptadas a cada perfil. Definir procedimientos que aseguren un seguimiento ordenado y sistemático de los contactos generados.

Establecer los KPI del área y realizar el seguimiento de la actividad, la conversión y los resultados. Elaborar informes, análisis y cuadros de mando que faciliten la toma de decisiones. Detectar e implantar automatizaciones que mejoren la eficiencia y trazabilidad de los procesos.

Explorar y aplicar herramientas de inteligencia artificial en la gestión de clientes, el análisis de información y la priorización de oportunidades. Coordinar al equipo de Seguros, organizar su actividad y supervisar el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Definir, junto con Gerencia, los objetivos y las líneas de desarrollo del departamento.

Gestionar y desarrollar la relación con las compañías aseguradoras. Realizar el seguimiento de la oferta aseguradora y proponer mejoras o nuevas soluciones en función de las necesidades detectadas.



Reportar periódicamente a Gerencia sobre la evolución de la actividad, los resultados y las oportunidades identificadas.

Promover una cultura de trabajo basada en el uso riguroso del CRM, los datos y la mejora continua.

Requisitos: Experiencia competente previa en el sector asegurador. Conocimiento del funcionamiento del negocio asegurador, sus productos, canales, procesos y relación con las compañías.

Experiencia en posiciones relacionadas con CRM, desarrollo de negocio, Marketing Operations, Sales Operations, analítica comercial, automatización o gestión de leads.

Experiencia en la utilización, implantación o mejora de herramientas CRM. Capacidad para diseñar procesos de gestión y seguimiento de oportunidades. Buen nivel de Excel y experiencia trabajando con datos, indicadores, informes y cuadros de mando.

Interés y conocimientos prácticos en herramientas de automatización e inteligencia artificial aplicadas al negocio. Capacidad analítica y orientación a la mejora de procesos y resultados. Valorable formación universitaria en ADE, Marketing, Economía, Analítica de Negocio, Transformación Digital o similar.

Valorable titulación o formación específica en mediación de seguros. Valorable experiencia en coordinación de equipos o liderazgo de proyectos. Carnet de conducir. Disponibilidad para realizar desplazamientos puntuales dentro de Euskadi y a Barcelona.

Residencia en Iurreta, Durango o localidades próximas. Residencia en Durango y/o localidades próximas.

📌 Crm & Business Development Manager - Área De Seguros (Cataluña)
🏢 GRUPO ARESTORA
📍 Cataluña