Global-TALKE es una empresa especializada en servicios de almacenamiento, manipulación y envasado de productos, con un fuerte enfoque en soluciones logísticas para el sector químico.
Ofrecemos servicios adaptados a las necesidades específicas de cada cliente y contamos con experiencia en la gestión de productos peligrosos y no peligrosos.
Formar parte de Global-TALKE significa integrarte en un entorno profesional, dinámico y orientado a la calidad del servicio y a la mejora continua.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Buscamos incorporar un/a Especialista de Customer Service para el sector logístico y naviero , orientado/a a la atención de clientes internacionales, para formar parte de nuestro equipo en Tarragona .
En esta posición serás el principal punto de contacto con nuestros clientes de la industria química, proporcionando una atención de calidad, gestionando sus consultas y dando seguimiento a sus necesidades e incidencias.
Tu contribución será clave para mantener una relación cercana con nuestros clientes y garantizar una experiencia de servicio satisfactoria.
TUS RESPONSABILIDADES
- Atender y gestionar consultas de clientes del sector logístico y naviero a través de teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación.
- Proporcionar asistencia y orientación personalizada sobre productos, servicios y procesos específicos del sector.
- Registrar y realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes de los clientes mediante el sistema de gestión correspondiente.
- Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias y garantizar una respuesta adecuada al cliente.
- Identificar oportunidades de mejora en nuestros servicios y procesos a partir del feedback recibido de los clientes.
REQUISITOS
- Estudios mínimos de Bachillerato o formación superior .
- Experiencia previa en atención al cliente dentro del sector logístico .
- Se valorará especialmente el conocimiento y experiencia con navieras .
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Nivel alto de inglés , tanto hablado como escrito.
- Se valorarán conocimientos de SAP u otros sistemas de gestión empresarial .
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas y gestionar situaciones bajo presión.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Estabilidad y desarrollo profesional
- Salario competitivo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la compañía.
- Incorporación a un entorno dinámico y cooperativo.
Conciliación
- Jornada completa.
- Horario de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 h .
UBICACIÓN ? Tarragona
IGUALDAD DE OPORTUNIDADES En Global-TALKE apostamos por la igualdad de oportunidades y por un entorno de trabajo basado en el respeto y la inclusión.
Nuestro proceso de selección se desarrolla sin discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, edad, estado civil, discapacidad o cualquier otra característica protegida legalmente.
¡TE ESPERAMOS!
Si tienes experiencia en el sector logístico, te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo internacional, queremos conocerte.
? ¡Envía tu candidatura y únete a Global-TALKE!
📌 Customer Service (Tarragona)
🏢 Global Talke
📍 Tarragona
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