Especialista Salesforce Service Voice & Amazon Connect (Barcelona)

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25 sep
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TECDATA ENGINEERING
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Barcelona

25 sep

TECDATA ENGINEERING

Barcelona

En Grupo TECDATA buscamos talento Salesforce

Empresa: Grupo TECDATA

Modalidad: Remoto

Salario máximo: hasta 45k

Buscamos un perfil con entre 2 y 5 años de experiencia implantando o administrando Salesforce Service Cloud Voice junto con Amazon Connect.

Requisitos

- Experiencia en proyectos de contact center end-to-end

- Conocimientos en
- IVR
- Routing
- Colas
- CTI
- Grabaciones
- Supervisión y analítica

- Experiencia en Salesforce Service Voice

- Experiencia en Amazon Connect
- Capacidad para traducir necesidades de negocio a soluciones técnicas

Se valorará experiencia con
- Genesys
- Talkdesk
- Odigo
- Avaya
- Five9
- Otras plataformas CCaaS

Funciones:
- Diseño técnico de soluciones CTI
- Configuración e implementación
- Estimación de esfuerzos
- Testing, despliegues y soporte técnico

Inglés valorable.

📌 Especialista Salesforce Service Voice & Amazon Connect (Barcelona)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Barcelona

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