El competente seleccionado se integrará en el equipo de gestión de alquileres de una empresa especializada en el sector inmobiliario. Su labor principal será la administración y solución de todas las incidencias reportadas por los inquilinos de las fincas gestionadas por la compañía. Esto implica una comunicación constante y efectiva para asegurar la satisfacción del cliente y el correcto mantenimiento de las propiedades en alquiler.

Las funciones abarcan desde la recepción inicial de la incidencia hasta su completa resolución, coordinando con los distintos departamentos y proveedores externos cuando sea necesario. Se trabajará con un sistema CRM específico donde se documentará cada caso, su evolución y la solución aplicada, garantizando la trazabilidad y el cumplimiento de los plazos establecidos en los contratos de arrendamiento.

El puesto requiere una alta capacidad de organización y atención al detalle, ya que se manejarán múltiples casos simultáneamente. El objetivo final es mantener la calidad del servicio y la operatividad de los inmuebles, contribuyendo a la fidelización de los inquilinos y al buen funcionamiento del parque inmobiliario gestionado por la empresa.

📌 Gestor/a de incidencias (sector inmobiliario) (Madrid)
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📍 Madrid