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Etalentum

Selección buscamos un/a Gestor/a de Garantías y Repuestos para una importante compañía multinacional referente en el diseño y fabricación de soluciones y vehículos industriales especiales. La persona seleccionada trabajará desde la sede de la compañía en

Alcalá de Henares (Madrid)

, actuando como el nexo principal de unión con sus clientes, colaboradores y proveedores.

1. Objetivo del puesto

Dar soporte administrativo y operativo al área de Garantías, asegurando la correcta gestión documental, administrativa y logística de las incidencias, facilitando la coordinación entre clientes, proveedores, técnicos y departamentos internos, y garantizando la trazabilidad del proceso.

1. Funciones principales

- Gestión administrativa de garantías:

Seguimiento de tickets en SAP, creación de Solicitudes de Pedido (SP), Órdenes de Servicio (OS) y Órdenes de Trabajo (OT).

- Gestión logística de materiales:

Coordinar envíos, recogidas y documentación de transporte con clientes, proveedores y transportistas.

- Reclamaciones a proveedores:

Tramitar y realizar el seguimiento de reclamaciones por materiales defectuosos o incidencias.

- Gestión económica y documental:

Registrar liquidaciones de delegaciones/agentes, tramitar pagos y controlar la documentación técnica de vehículos.

- Soporte y mantenimiento:





Atención administrativa postventa a clientes (plataforma

Customer Service

), gestión documental en GMAO, coordinación de CAE y seguimiento de mantenimientos y calibraciones del centro.

1. Requisitos

- Formación:

Grado Medio o Superior en Automoción, Electricidad o rama técnica.

- Herramientas:

Dominio de herramientas ofimáticas (Excel y Outlook).

- Idiomas:

Nivel medio de inglés.

- Conocimientos:

Gestión documental y procesos administrativos.

- Competencias:

Organización, atención al detalle, orientación al cliente, proactividad, trabajo en equipo y gestión de plazos.

1. Requisitos valorables

- Nivel medio de francés.

- Conocimientos de SAP.

- Actitud proactiva, ganas de aprender y de crecer dentro de la compañía.

1. Ofrecemos

- Estabilidad:

Contrato indefinido e incorporación directa en la plantilla de un grupo empresarial líder en su sector.

- Proyección:

Oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de la compañía.

- Entorno de trabajo:

Acompañamiento continuo por un equipo técnico multidisciplinar (Calidad, Compras, Producción y Logística).

- Horario y flexibilidad:

- Lunes a jueves: 08:00 a 16:45 h.

- Viernes: 08:00 a 15:00 h.

- 6 días de teletrabajo al mes.

- Retribución:

Salario competitivo acorde a los valores de mercado y la experiencia aportada.

📌 Gestor/a de Garantías y Repuestos (Madrid) (Alcalá de Henares)
🏢 etalentum Selección
📍 Alcalá de Henares