Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente¡Si no nos conoces, no te preocupes, porque tenemos mucho que contarte!

En NTT DATA tenemos una misión clara: que nuestros valores guíen todo lo que hacemos . No solo ponemos el foco en ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes, sino también en generar un impacto positivo en la sociedad a través de la innovación. Creemos en construir entornos donde las personas se sientan parte de una comunidad, conectadas por un propósito común y con oportunidades reales de crecer.

Respetamos cada voz, pensamos en grande y con valentía, cumplimos con los resultados y ganamos juntos. Porque aquí es donde se alcanzan hitos, se construyen carreras y se crean momentos significativos. Lo hacemos impulsando el aprendizaje continuo, ofreciéndote herramientas, retos y libertad para liderar tu propio desarrollo, creciendo cada día junto a equipos diversos.

Tendrás la oportunidad de participar en proyectos transversales que combinan estrategia, tecnología y negocio, en sectores que están redefiniendo el futuro. Aquí podrás crecer, aprender y formar parte de la transformación digital global.

Buscamos un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para incorporarse a un entorno dinámico orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención al cliente multicanal.

La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores, participando en la gestión documental, seguimiento de incidencias y soporte operativo, garantizando una comunicación eficaz y una excelente experiencia de cliente.

Valoramos especialmente perfiles organizados, resolutivos y con orientación al cliente , capaces de trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente.

Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similarExperiencia previa en atención al cliente, administración o contact centerValorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestrosConocimientos:



Manejo de herramientas ofimáticasExperiencia con CRM o plataformas de gestión de clientesConocimientos administrativos y de gestión documentalBuen nivel de comunicación verbal y escritaFunciones o tareas: Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidenciasTramitación y seguimiento de siniestros y consultasAtención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónicoCoordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentosResolución de incidencias y gestión de reclamacionesActualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRMAtención al cliente dentro del sector seguros.

Gestión de agendas, reuniones y correspondenciaApoyo administrativo general y soporte operativo al equipoSeguimiento de solicitudes y control de procesos administrativosRegistro y actualización de información en sistemas internosMake this the place where you grow.¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Consultora de Go-To-Market que se integra en empresas tecnológicas B2B como una extensión más de su equipoAuditan cómo vende cada compañía, detectan dónde se pierde revenue y montan el sistema para que deje de pasarCubren todo el ciclo: ICP y propuesta de valor, generación de demanda allbound, arquitectura RevOps, CRM y datosOfrecen dirección comercial fraccional a empresas que necesitan músculo senior sin fichar un VP a tiempo completoLideran equipos de SDR as a Service para varios clientes a la vezTrabajan con un stack de GTM muy avanzado: Clay, Apollo, enrichment en cascada y agentes de IAEntrar en empresas B2B, auditar su proceso comercial y construir un motor de ventas sostenibleDiseñar segmentaciones de TAM, matrices de outbound y campañas multicanalSentarte en reuniones de discovery y cierre con CEOs y equipos directivosLiderar equipos de SDR y actuar como Sales Manager fraccionalImplementar y optimizar HubSpot: pipelines, automatizaciones, lead scoring y dashboards.

Sobre nuestro cliente:



Consultora de Go-To-Market que se integra en empresas tecnológicas B2B como una extensión más de su equipoAuditan cómo vende cada compañía, detectan dónde se pierde revenue y montan el sistema para que deje de pasarCubren todo el ciclo: ICP y propuesta de valor, generación de demanda allbound, arquitectura RevOps, CRM y datosOfrecen dirección comercial fraccional a empresas que necesitan músculo senior sin fichar un VP a tiempo completoLideran equipos de SDR as a Service para varios clientes a la vezTrabajan con un stack de GTM muy avanzado: Clay, Apollo, enrichment en cascada y agentes de IAQué vas a hacer: Entrar en empresas B2B, auditar su proceso comercial y construir un motor de ventas sostenibleDiseñar segmentaciones de TAM, matrices de outbound y campañas multicanalSentarte en reuniones de discovery y cierre con CEOs y equipos directivosLiderar equipos de SDR y actuar como Sales Manager fraccionalImplementar y optimizar HubSpot: pipelines, automatizaciones, lead scoring y dashboards.

Qué buscamos

Al menos 7 años en ventas B2B, idealmente en SaaS o tecnologiaMínimo 2 años liderando equipos comerciales (SDR, E)Experiencia real montando procesos de RevOps y HubSpot a nivel implementaciónManejo de outbound multicanal y herramientas de enrichment tipo Clay o ApolloSoltura con ciclos largos y tickets altosGestión por datos: conversión, CAC, paybackMentalidad de consultor, para entrar en un sitio nuevo, ordenar el caos y dejar algo recho si: Vienes de un entorno de consultoría o fracional Has abierto mercados internacionales Ya estás metido en GTM engineering e IA aplicada a la operativa coofrece: Salario de 50.000 € brutos anuales100% remoto desde cualquier punto de EspañaPlan de carrera real y ágil, porque en un equipo pequeño y en expansión quien genera resultados asume más responsabilidad sin esperar años Acceso a uno de los stacks de GTM más avanzados de mercado Impacto directo en el negocio de varios clientes, con retos comerciales distintos cada trimestre Autonomía de verdad desde el primer día Proceso ágil e incorporación inmediataAcerca de lo último Líder de sala servicio superior crecimiento Empleosen Oviedo !

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