Idiomas

Inglés no obligatorio

‍ Experiencia requerida

+5 años en transformación de procesos, consultoría operativa o rediseño organizacional

Descripción del puesto

Buscamos un/a competente orientado/a a ejecución, capaz de liderar proyectos de redefinición y transformación de procesos end-to-end, conectando negocio, operaciones, tecnología y AI para generar impacto real en clientes enterprise de distintos sectores.

La persona trabajará en la transformación de procesos complejos hacia modelos operativos más eficientes, automatizables y preparados para IA.

Responsabilidades principales

Liderazgo de proyectos de transformación

Gestionar proyectos completos de redefinición de procesos:

- análisis AS-IS
- diseño TO-BE
- roadmap de implementación

Análisis operativo real

Analizar procesos reales de negocio para detectar:

- ineficiencias
- cuellos de botella
- riesgos operativos
- fricciones

Diseño de procesos futuros

Diseñar modelos operativos más eficientes incorporando:

- automatización
- AI
- RPA
- APIs
- reglas de negocio

Workshops y stakeholder management

Facilitar workshops con perfiles senior para:

- entender la operativa real
- definir escenarios futuros
- priorizar iniciativas

Documentación y modelado

Crear entregables claros y ejecutivos:

- BPMN
- SIPOC
- mapas de procesos




- backlog de iniciativas
- roadmaps
- documentación ejecutiva

Coordinación multidisciplinar

Actuar como puente entre:

- negocio
- operaciones
- IT
- data
- compliance

Definición de impacto y business case

Definir métricas de impacto:

- ahorro
- eficiencia
- calidad
- riesgo
- experiencia cliente

Aplicación práctica de AI

Trabajar con equipos de AI y tecnología para identificar oportunidades reales de automatización e inteligencia artificial.

Requisitos imprescindibles

Process & Operating Model

- Experiencia sólida en rediseño de procesos end-to-end
- BPMN
- SIPOC
- Modelado de procesos
- Diseño operativo

Orientación a ejecución

- Capacidad de transformar ideas en iniciativas reales
- Priorización y toma de decisiones
- Construcción de roadmaps accionables

Stakeholder Management

- Experiencia liderando workshops
- Comunicación ejecutiva
- Gestión de múltiples áreas y stakeholders

Tecnología y AI aplicada

Conocimiento práctico de:

- RPA
- APIs
- AI aplicada a procesos
- automatización inteligente
- dependencias de datos y gobernanza

Mentalidad analítica

- Uso de métricas operativas
- SLAs
- análisis de tiempos y volúmenes
- business case
- enfoque data-driven

📌 Process Redefinition Consultant / Process Transformation Lead (AI-First) (Madrid)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Madrid