? RESPONSABLE BACK OFFICE COMERCIAL (INSIDE SALES) – GRANOLLERS

? Ubicación: Granollers (Barcelona)

? Proyecto estable | Jornada completa

Desde ARIMANY SELECCIÓ DE TALENT estamos seleccionando un/a Responsable de Back Office Comercial (Inside Sales) para incorporarse a una empresa consolidada y con crecimiento sólido, ubicada en Granollers .

Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente , que quiera asumir un papel clave en la coordinación de las actividades comerciales internas, gestionando procesos de venta, seguimiento de pedidos y relación con clientes y diferentes departamentos.

La persona seleccionada dependerá del Responsable Comercial y trabajará de forma transversal con Producción, Logística y Finanzas.

? ¿Cuál será tu misión?

Asegurar el correcto funcionamiento del Back Office Comercial , garantizando un servicio ágil y de calidad a los clientes y una comercialización eficiente de los productos.

Coordinarás los procesos comerciales internos, resolverás incidencias y participarás en la mejora de procedimientos para incrementar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

? Principales funciones

- Atender y gestionar consultas comerciales entrantes a través de teléfono, email y CRM, ofreciendo una respuesta rápida y profesional.
- Procesar y realizar el seguimiento de pedidos, coordinando su confirmación con Producción y Logística y asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega.
- Gestión del equipo de ventas (inside sales). Acompañamiento, mejora continua, reporting, de un equipo de 4/5 personas.
- Gestionar incidencias comerciales, como reclamaciones, devoluciones o discrepancias en las entregas, coordinando las acciones necesarias con los departamentos correspondientes.
- Mantener informados a los clientes durante todo el proceso.




- Preparar y gestionar documentación comercial: ofertas, albaranes y facturación inicial.
- Garantizar la calidad y actualización de la información registrada en CRM y ERP.
- Dar soporte en la gestión de cartera: seguimiento de impagados, condiciones comerciales y actualización de acuerdos con clientes.
- Colaborar en la elaboración de reporting comercial periódico para Dirección Comercial: ventas, incidencias, KPIs, etc.
- Participar en proyectos de mejora de procesos comerciales y digitalización de herramientas internas.

? ¿Qué buscamos?
- Formación de Grado , preferiblemente en ADE, Gestión Comercial o similar.
- Experiencia previa en posiciones de responsabilidad en atención al cliente, administración comercial o Back Office Comercial , siendo valorable una experiencia mínima de 3/4 años.
- Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel .
- Experiencia trabajando con CRM y ERP .
- Conocimientos de facturación y documentación comercial.
- Nivel de inglés, valorable.
- Persona organizada, resolutiva y orientada al detalle.
- Buenas habilidades comunicativas y clara orientación al cliente.

? ¿Qué ofrecemos?
- Incorporación estable a una empresa consolidada y con proyección de crecimiento .
- Paquete retributivo competitivo , compuesto por salario fijo + variable según resultados.

? ¿Te interesa el proyecto? Si tienes experiencia en Responsable Back Office Comercial / Inside Sales , te gusta el contacto con clientes y buscas un proyecto estable donde puedas asumir responsabilidades y aportar mejoras, queremos conocerte .

? Inscríbete en la oferta y el equipo de Arimany Selecció de Talent se pondrá en contacto contigo.

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📌 Responsable Back Office-Inside Sales (Granollers)
🏢 ARIMANY SELECCIO TALENT
📍 Granollers