RESPONSABLE OPERATIU/VA CÀMPING (OPERATIVA DIÀRIA I ATENCIÓ AL CLIENT)

Des de PAUL MARLEX estem col·laborant amb grup empresarial consolidat en el sector de l’hostaleria, la restauració i el turisme, amb àmplia trajectòria en la creació i gestió d’espais orientats a oferir experiències de qualitat als seus clients, amb un ferm compromís amb l’excel·lència operativa, la innovació i l’atenc ió al client, i que aposta per les persones com a motor de canvi i èxit, fomentat entorns de treball dinàmics, col.laboratiu i orientats a la millora contínua. Amb l’objectiu de seguir amb la consolidació de la seva posició com a referent dins el sector, el Grup està cercant un/a RESPONSABLE OPERATIU/VA pel seu càmping ubicat a l’Alt Empordà que compti amb experiència directa en la gestió diària d’un càmping, amb especial focus en l’atenció al client.

Reportant i depenent directament de la Gerència del Grup, però treballant amb autonomia per tal de gestionar la operativa diària del càmping, les tasques principals de la persona seleccionada es centraran en: Coordinar i supervisar el funcionament diari de les diferents àrees del càmping (recepció, allotjament, neteja, restauració i altres serveis), especialment durant els períodes de màxima ocupació, detectant i resolent les incidències operatives que puguin aparèixer. Liderar i coordinar els/les responsables de les diferents àrees, assegurant una correcta planificació de recursos, acompanyant i desenvolupant els comandaments intermedis, i vetllant per un bon clima de treball i una cultura orientada al servei i al client. Garantir uns estàndards elevats de qualitat i de servei, fent seguiment de la satisfacció dels clients i identificant oportunitats de millora, a més de gestionar les incidències i/o les reclamacions rellevants que puguin aparèixer.





Treballar de manera coordinada amb la Direcció/Gerència del Grup, reportant resultats operatius i principals incidències, participant en la definició de plans de millora, traslladant la realitat del dia a dia operatiu i contribuint a l’evolució i professionalització dels processos de negoci.

Què t’oferim? Formar part d’un Grup gironí sòlid i consolidat, que et permetrà treballar en un entorn idíl·lic de la Costa Brava. Participar en un projecte que et podràs fer teu des del moment zero, aportant la teva experiència i la teva capacitat de decisió. Estabilitat laboral i flexibilitat horària per tal de potenciar la conciliació professional i personal. Salari competitiu en funció dels valors i de l’experiència aportats pel/la candidat/a seleccionat/da.

Ets el/la nostre/a candidat/a ideal si... Aportes formació superior en Turisme, Hoteleria, Restauració, Organització d’Esdeveniments, i/o similar, com per exemple formació en gestió de serveis, operacions i/o empreses. Comptes amb una experiència mínima de cinc anys ocupant una posició de similars característiques, i pots aportar una experiència consolidada en atenció al client i desenvolupant tasques de front office, a més d’estar habituat/a a la gestió d’equips de treball del sector de la restauració, hoteleria i/o càmpings.

Domines les llengües anglesa i francesa, essent especialment valorable molt positivament aportar domini de la llengua alemanya. Comptes amb disponibilitat i flexibilitat horària, i no tens inconvenient en treballar els dissabtes, ja que tant el sector com la posició així ho requereix, però tenint garantits dos dies de descans per setmana (ex: diumenge i dilluns). Ets una persona amb bones habilitats comunicatives, organitzatives i de lideratge, resolutiva, versátil, amb capacitat per detectar i aportar millores, disciplinada, implicada, i que tens facilitat per tractar amb tot tipus d’interlocutors/es.

📌 RESPONSABLE OPERATIU/VA CÀMPING (OPERATIVA DIÀRIA I ATENCIÓ AL CLIENT) (Rosas)
🏢 Paul Marlex
📍 Rosas