Mapfre General Risks es la Unidad del Grupo Mapfre especializada en proveer soluciones aseguradoras integrales e innovadoras a las grandes empresas, ante los riesgos más complejos presentes en sus actividades, liderando programas internacionales a través de una red de servicios que opera en más de 100 países.

El Área de Operaciones con Cautivas busca un Técnico/a de Área Técnica para incorporarse a su equipo.

Funciones

- Gestión y Coordinación Programas completos con despliegue internacional.

- Seguimiento con las compañías Mapfre locales y otros partners de la evolución del Programa en todos los países.

- Interacción constante con el cliente/bróker/cautiva.

- Seguimiento y apoyo en la gestión interna de saldos y flujos económicos entre el cliente y su cautiva y las diferentes entidades Mapfre o cedentes externas intervinientes.

- Control del flujo de documentación contractual operaciones cautivas.

- Atención, coordinación y seguimiento del flujo operativo.





- Definición y propuesta de Protocolos de Servicio adaptados a las necesidades del cliente. Establecimiento SLA’S/KPI’S o indicadores de seguimiento acordados con cliente/bróker/cautiva.

- Implementación de planes de acción/mejora requeridos por cliente.

- Interactuará con Áreas de Negocio, Asesoría Jurídica, Compañías Mapfres en el mundo y/o partners networking asociado, Comercial y Marketing, Siniestros y Administración.

Requisitos

- Licenciatura o grado.

- Conocimiento previo de Programas Internacionales de Seguros, estructuras de seguro/reaseguro.

- Experiencia previa en Programas Internacionales de Seguros.

- Nivel Inglés Alto.

- Conocimientos ofimáticos avanzados

Competencias Valorables

- Orientación al cliente.

- Calidad en el servicio.

- Trabajo en equipo.

- Orientación a la planificación y el orden.

- Compromiso.

- Capacidad de trabajo en entornos dinámicos.

- Pensamiento analítico.

📌 TECNICO/A DE AREA TECNICA OPERACIONES CON CAUTIVAS (Majadahonda)
🏢 Mapfre
📍 Majadahonda