¡En Konecta seguimos evolucionando y superando grandes retos de la mano de nuestro talento K! En estos momentos buscamos a nuevos compañeros/as para un servicio de atención al cliente con catalán, para una empresa del sector seguros médicos.Buscamos talento para el rol de Coordinador/a para liderar a nuestros equipos hacia el éxito.Tu objetivo: Gestionar, desarrollar y motivar a un equipo de agentes para alcanzar los objetivos del servicio mediante el seguimiento continuo y el feedback constante.Principales funciones:- Gestión de Talento: Evaluar el desempeño diario, liderar la acogida de nuevos agentes y potenciar su desarrollo profesional.- Clima y Motivación: Fomentar un ambiente cooperativo, resolver conflictos y mantener alto el compromiso del equipo con la compañía.- Operativa: Monitorear indicadores (KPIs), asegurar la calidad de la información brindada y equilibrar las cargas de trabajo.- Mejora Continua: Proponer optimizaciones en procedimientos y herramientas,



alineando objetivos con supervisores.¿Qué valoraremos de tí?- Valoremos si tienes experiencia previa en liderazgo de equipos y gestión de indicadores.- Gran capacidad de organización, empatía y adaptación a entornos cambiantes.- Manejo de herramientas informáticas.- Idiomas: para esta posición necesitamos que hables polaco y español de manera bilingüe¿Qué te ofrecemos?- Ecosistema en Transformación: Un entorno dinámico donde tu rol será determinante para el éxito de la cuenta.- Banda Salarial: según convenio. Salario fijo + variable.- Ubicación y Horario: en nuestras de Llacuna en Barcelona, en horario de 9 a 17- Beneficios Corporativos: Acceso a ventajas exclusivas dentro de nuestro Club de Beneficios Konecta.- Desarrollo Profesional: Plan de carrera continuo dentro de una multinacional líder global en Customer Experience y BPO.Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la equidad y la inclusión en todas nuestras posiciones.#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador/A Con Polaco - Contact Center (Bellprat)
🏢 Pure Cuisine
📍 Bellprat