Tus tareas ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver incidencias y sacar el máximo partido a las herramientas informáticas de su día a día? En Sulion buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT (Helpdesk) que nos ayude a garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos de la compañía, asegurando una atención ágil y de calidad a los usuarios y contribuyendo a mantener un entorno tecnológico eficiente y seguro. Formarás parte del Departamento de IT, dando soporte a todas las áreas de la compañía y colaborando en la administración del entorno Microsoft 365 y de los dispositivos corporativos. ¿Dará soporte técnico a los usuarios resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y herramientas corporativas.

Gestionará usuarios, licencias, grupos y permisos en Microsoft 365 y Active Directory. Administrará los dispositivos corporativos mediante Microsoft Intune, asegurando su correcta configuración y mantenimiento. Realizará el seguimiento y resolución de incidencias, coordinándose con proveedores externos cuando sea necesario.

Mantendrá actualizado el inventario de hardware y software, así como la documentación del área.

Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes, Administración de Sistemas Informáticos o similar. Al menos 1 año de experiencia en posiciones de soporte IT o Helpdesk.

Experiencia dando soporte a usuarios en entorno Windows. Conocimientos de Microsoft 365 y Active Directory. Valorable experiencia utilizando Microsoft Intune. Persona organizada, resolutiva,



con orientación al cliente interno y buenas habilidades de comunicación. ¿Te incorporarás a un Departamento de IT donde podrás aprender, desarrollar progresivamente tus conocimientos y asumir nuevas responsabilidades.

Modelo híbrido de trabajo, con posibilidad de teletrabajo de hasta un 30 % de la jornada una vez superado el período de prueba, además de días adicionales flex de teletrabajo por antigüedad, según la política interna de la compañía. Flexibilidad horaria de entrada y salida para favorecer la conciliación. Acceso a formación continua mediante Udemy Business y otras plataformas formaticas y aprendizaje práctico en el puesto.

Sulion es una compañía industrial que diseña y desarrolla soluciones propias que actúan sobre la luz y el aire, mejorando el confort y la experiencia de las personas en los espacios. Combina diseño, tecnología, eficiencia energética y criterio estético para crear productos pensados para integrarse de forma natural en el contexto y adaptarse a las nuevas formas de vivir. Su enfoque se basa en desarrollar soluciones duraderas, con calidad técnica, capacidad de evolución y mejora continua, respondiendo tanto a las necesidades del mercado como a las expectativas reales de las personas.

Más allá del producto, Sulion construye su propuesta sobre una forma de operar y relacionarse: prioriza la disponibilidad, el soporte y el acompañamiento, generando relaciones sostenidas en el tiempo con profesionales y clientes. Con una base sólida en el mercado nacional y presencia internacional, Sulion mantiene una visión de largo plazo, impulsando la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo del talento dentro de una cultura cercana y colaborativa.

📌 Técnico Helpdesk - Soporte It (Madrid)
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📍 Madrid