¿Tienes experiencia en administración comercial y atención al cliente y te gusta trabajar en un entorno internacional?En Sedatex buscamos incorporar una persona organizada, resolutiva y con clara orientación al cliente para formar parte de nuestro equipo de Customer Service. La posición está especialmente enfocada a la gestión administrativa y seguimiento de pedidos, así como a la comunicación diaria con clientes nacionales e internacionales.¿Cuál será tu misión?Gestionar administrativamente la cartera de clientes asignada, asegurando el correcto seguimiento de los pedidos desde su entrada hasta la entrega, coordinándote con los diferentes departamentos internos y ofreciendo al cliente una atención ágil y eficaz.¿Qué harás?Gestionar y realizar el seguimiento administrativo de pedidos de clientes.Introducir, actualizar y mantener la información de pedidos y clientes en el ERP.Atender diariamente a clientes nacionales e internacionales por correo electrónico y teléfono.Realizar el seguimiento de plazos de entrega y mantener informado al cliente sobre el estado de sus pedidos.Coordinarte con los departamentos de Comercial, Producción, Logística, Calidad y Administración para garantizar una correcta gestión del pedido.Preparar y gestionar documentación comercial y administrativa.Gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones, realizando su seguimiento hasta la resolución.Actualizar tarifas, referencias, datos de clientes y demás información necesaria en el sistema.Dar soporte administrativo al equipo comercial.Realizar el seguimiento de muestras y documentación cuando sea necesario.Detectar posibles desviaciones y anticiparse a las necesidades administrativas de los clientes.¿Qué buscamos?Formación en Administración,



Comercio Internacional, Gestión Administrativa, ADE o similar.Experiencia previa de 2-3 años en Customer Service, administración comercial, back office comercial o gestión de pedidos.Inglés alto, imprescindible para la comunicación habitual con clientes.Francés altoBuen manejo de Excel y herramientas ofimáticas.Experiencia trabajando con ERP.Se valorará experiencia en empresas industriales, manufactureras o con gestión internacional de clientes.¿Qué esperamos de ti?Buscamos una persona con un perfil administrativo y de servicio al cliente, organizada y rigurosa, que disfrute realizando el seguimiento de pedidos y dando respuesta a las necesidades del cliente.Es importante tener capacidad para gestionar diferentes tareas simultáneamente, establecer prioridades, hacer seguimiento de temas pendientes y coordinarse con diferentes departamentos.Valoraremos especialmente la estabilidad, atención al detalle, capacidad de seguimiento y orientación al servicio.¿Qué ofrecemos?Incorporación a una empresa internacional con una sólida trayectoria.Posición estable dentro del área de Customer Service.Contacto diario con clientes nacionales e internacionales.Formación en nuestros procesos, sistemas y operativa.Un entorno de trabajo colaborativo y con contacto transversal con diferentes áreas de la compañía.Jornada presencial en nuestras oficinas de Olesa de Montserrat.En SEDATEX creemos en la diversidad y fomentamos un ambiente laboral inclusivo y respetuoso. La oferta está abierta a todas las personas que cumplan los requisitos del puesto.Si tienes experiencia en administración comercial, disfrutas del contacto con clientes y te desenvuelves con fluidez en inglés y francés, nos gustaría conocerte.

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