En Incapto estamos buscando a un/a Store Team Manager que quiera crecer con nosotros y dejar su huella en un proyecto con propósito real. Si te apasiona el café, el impacto y trabajar en un ambiente ágil donde cada persona importa, sigue leyendo.Quiénes somosIncapto nació con una idea clara: ofrecer café en grano recién molido de forma fácil, sostenible y accesible. Somos tostadores, somos tecnología y somos personas que creen que el café puede ser mejor — para quien lo toma y para el planeta.Estamos creciendo rápido y buscamos personas que quieran crecer con nosotros, con autonomía real, impacto directo y un equipo que te respalda.¿Qué harás?Como Store Team Leader tus principales responsabilidades serán:- Gestión comercial y operativa:- Cumplir y superar los objetivos de venta, ticket medio y KPIs comerciales de la tienda.- Supervisar el control de stock, pedidos, mermas e inventario en coordinación con el equipo de logística en Ripollet.- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de apertura, cierre, caja y arqueo diario.- Velar por el cumplimiento de normativas de seguridad, higiene alimentaria y prevención de riesgos laborales.- Liderazgo de equipo:- Reclutar, formar, motivar y evaluar al equipo de tienda.- Elaborar y gestionar los horarios y turnos del equipo, asegurando la cobertura óptima.- Fomentar un ambiente de trabajo positivo alineado con los valores de Incapto.- Realizar seguimiento del desempeño individual y planes de desarrollo del equipo.- Experiencia de cliente y marca:- Asegurar que cada cliente recibe una experiencia de servicio y producto acorde a los estándares de Incapto.- Mantener el punto de venta impecable en imagen,



visual merchandising y presentación de producto.- Gestionar reclamaciones e incidencias con clientes de forma resolutiva.- Actuar como embajador/a de marca dentro y fuera de la tienda.- Reporting y mejora continua:- Reportar resultados de ventas, KPIs y novedades operativas al Retail Manager.- Proponer iniciativas de mejora comercial, operativa o de experiencia de cliente.- Colaborar con los equipos centrales (marketing, producto, logística) para la correcta ejecución de campañas y lanzamientos.¿Qué buscamos?- Experiencia mínima de 2-3 años en gestión de tienda, Retail, Restauración u Hostelería (café/coffee shop es un plus valorado).- Experiencia previa liderando equipos de al menos 3-5 personas.- Orientación al cliente y a resultados comerciales.- Habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.- Conocimientos de gestión de caja, stock e inventario.- Pasión por el café y el producto de especialidad.- Nivel de catalán y/o español nativo/fluido; se valora inglés y/o francés según ubicación de la tienda.- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.¿Qué ofrecemos?- Salario competitivo acorde a tu experiencia (+ bonus por objetivos, cuando aplique)- Incorporación a una marca de café de especialidad en pleno crecimiento y expansión física- Formación continua en producto, café de especialidad y gestión Retail- Posibilidades reales de desarrollo profesional dentro de la expansión de tiendas de Incapto- Buen ambiente de trabajo y cultura orientada a las personasNuestros valoresEn Incapto no son palabras en una pared. Son la forma en que tomamos decisiones:- Ownership — Somos dueños de nuestro trabajo y de sus resultados.- Passion — Ponemos lo mejor de nosotros en todo lo que hacemos.- Think outside the capsule — Innovamos y rompemos moldes constantemente.- Sostenibilidad — La forma más sostenible de tomar café, en el centro de todo.- Keep it simple — Hacemos las cosas fáciles y priorizamos lo que aporta valor.¿Te unes?Si te identificas con este rol y con la forma en que trabajamos en Incapto, nos encantaría conocerte.

📌 Store Manager (Lérida)
🏢 Incapto
📍 Lérida