La Direcció d'Atenció al Pacient d'Àptima Centre Clínic, selecciona Auxiliar Administratiu/va
Què oferim?
- Contracte inicial de 6 mesos
- Horari de tardes, de dilluns a divendres
- Jornada parcial de 32 hores setmanals
- Ubicació a Terrassa (Barcelona)
Què faràs?
- Exercir les activitats d'atenció al client/usuari en l'àmbit administratiu i comercial, tant de manera presencial com telemàtica, per assegurar els nivells de qualitat establerts i vetllant per la bona imatge de l'entitat.
- Atendre les trucades rebudes de clients interns i externs, seguint el procediment establert.
- Donar resposta al motiu de la trucada/visita, bé directament segons el procediment establert, o bé transmetent-la al lloc que li correspon.
- Recollir i derivar a qui correspongui, les queixes i reclamacions rebudes, pel posterior tractament de les mateixes.
- Classificar, registrar i arxivar documents segons les tècniques apropiades i els paràmetres establerts a l'entitat.
- Citar pacients, programar agendes,



bloquejar-les a petició dels professionals i d'acord amb la persona responsable.
- Elaborar documents i comunicacions a partir d'ordres rebudes o informació obtinguda.
- Introduir dades en el sistema informàtic.
- Utilitzar aplicacions ofimàtiques en la gestió de la informació i la documentació.
- Donar suport administratiu en l'àrea de la seva competència, ajustant-se als procediments establerts i sota la supervisió del seu responsable.
- Resoldre situacions i incidències seguint procediments establerts i directrius del seu responsable.

Requisitos:

Què necessitem de tu?
- Formació Professional I Administratiu, Cicle Formatiu Grau Mig Administratiu, Batxillerat, nivell 3 de certificat de professionalitat (CP) administratiu o Grau Universitari, Accés universitat majors de 25 anys
- Informàtica nivell usuari.
- Català i castellà, nivell alt.
- Es valorarà experiència professional
- Valorable experiència en el sector

📌 Auxiliar Administratiu/va (Servei Atenció Pacient) (Terrassa)
🏢 MUTUATERRASSA
📍 Terrassa