¿Estás buscando nuevos retos profesionales? ¿Te gustaría formar parte del Grupo Hospitalario privado de referencia?

Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.

Si la respuesta es SÍ, ¡¡Sigue leyendo!!

Desde HM Hospitales nos encontramos en búsqueda de un/a Agente de Atención al Paciente Internacional para incorporarse a nuestro equipo en Madrid.

Buscamos profesionales con experiencia en atención telefónica, orientación al paciente y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos, gestionando situaciones de alta exigencia con profesionalidad, empatía y vocación de servicio.

¿Qué funciones realizarás?

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- Atención y acompañamiento al paciente internacional

- Coordinación del proceso asistencial

- Gestión administrativa y económica

- Relación con aseguradoras y colaboradores internacionales

- Organización de aspectos no clínicos

- Seguimiento y experiencia del paciente

- Desarrollo y mejora del servicio

- Aplicación de protocolos y procedimientos establecidos por el departamento.

- Gestión de incidencias, urgencias y situaciones de presión manteniendo los estándares de calidad del servicio.





- Coordinación con otros departamentos para garantizar una atención integral al paciente.

¿Qué ofrecemos?

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- Contrato: interinidad (largo plazo)

- Ubicación: HM Puerta del Sur, Móstoles, Madrid.

- Modalidad: presencial

- Turno: Jornada partida L-J 09:00-18:00 V 09:00-14:00

- Posibilidad de formar parte de un Grupo Hospitalario líder y en constante crecimiento.

Requisitos:

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- Bachillerato o equivalente.

- Nivel alto de inglés y frances.

- Experiencia previa en atención al cliente.

- Manejo ágil de herramientas informáticas y aplicaciones internas.

- Trabajo en equipo.

- Excelentes habilidades comunicativas.

- Orientación al paciente y vocación de servicio.

Valorable

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- Conocimiento de otros idiomas.

- Formación en administración, atención al cliente o ámbito sanitario.

- Experiencia en gestión de pacientes internacionales.

- Experiencia en entornos sanitarios o de alta exigencia operativa.

- Manejo ágil de herramientas informáticas y aplicaciones internas.

- Gestión de información sensible y compleja. xghoner

- Conocimiento de circuitos asistenciales y facturación internacional.

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📌 Agente de Atención al Paciente Internacional - HM Puerta del Sur (Móstoles)
🏢 Hm Hospitales
📍 Móstoles