¿Te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo con buen ambiente?

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En Vincci Hoteles buscamos incorporar un/a Recepcionista para nuestro hotel Vincci Soho 4 *, en Madrid , para una vacante indefinida . Queremos a una persona con energía, orientación al detalle y ganas de ofrecer una experiencia excelente a cada huésped desde el primer momento.

Tu misión

Serás una pieza clave en la experiencia del cliente, atendiendo la recepción del hotel con cercanía, profesionalidad y agilidad, garantizando que cada estancia empiece y termine de la mejor manera posible

¿Qué harás en tu día a día?

- Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar los procesos de check-in y check-out .
- Atender llamadas, correos y consultas de clientes con una sonrisa.
- Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales.
- Coordinarte con el resto de departamentos para asegurar un servicio fluido.
- Resolver incidencias y ofrecer soluciones rápidas y eficaces.
- Mantener la información y documentación de recepción actualizada.
- Asegurar una atención personalizada, cuidando cada detalle de la experiencia del huésped.

¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en recepción de hotel o atención al cliente en entorno turístico.




- Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
- Nivel alto de español e inglés ; se valorarán otros idiomas.
- Persona resolutiva, organizada, con habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Valoramos especialmente
- Actitud positiva y ganas de aprender.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Iniciativa y autonomía en el puesto.
- Flexibilidad y adaptación a un entorno ágil.
- Vocación por la excelencia en el servicio y el trato humano

¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido .
- Incorporarte a una cadena hotelera en plena expansión.
- Un entorno de trabajo profesional, cercano y dinámico.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de Vincci Hoteles.
- Formación continua para seguir evolucionando en el sector.
- La posibilidad de formar parte de un equipo que cuida los detalles y apuesta por la calidad.

Nuestra cultura

En Vincci Hoteles creemos en el talento, la igualdad de oportunidades y el trabajo en equipo. Apostamos por un turismo responsable, sostenible y de calidad, donde cada persona suma y cada proyecto tiene su propia esencia. Si te gusta aprender, crecer y disfrutar de tu trabajo, aquí tienes tu sitio

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📌 Recepcionista (Indefinido) - Hotel Vincci Soho 4* (Madrid)
🏢 Vincci Hoteles
📍 Madrid