Información clave

Equipo: Customer Care

Localización: Madrid

Nivel de experiencia: +6 meses

Requisitos: Ciclo Formativo de Grado Superior + inglés alto El equipo al que te unes:

Te incorporarás al área de Customer Care, dentro del negocio de productos petroquímicos de Repsol, donde trabajamos para ofrecer soluciones eficientes y de valor a nuestros clientes en la comercialización de intermedios y plásticos.

La misión de la posición consiste en garantizar una atención ágil y de calidad a nuestros clientes, gestionando pedidos de principio a fin y asegurando una comunicación clara y proactiva en todo momento. Este rol es clave para asegurar la satisfacción del cliente y la correcta ejecución del proceso comercial.

Trabajarás en un ambiente colaborativo, en estrecha coordinación con equipos de ventas, administración comercial y otras áreas implicadas en la cadena de suministro. El principal reto será gestionar múltiples solicitudes y pedidos de forma eficiente, manteniendo siempre un alto nivel de servicio.

Esta posición ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades en gestión comercial, atención al cliente B2B y coordinación transversal, en un entorno dinámico y orientado a resultados.

Principales tareas





- Gestionar pedidos de clientes de principio a fin, asegurando que la información esté siempre actualizada.

- Atender consultas de clientes por teléfono y email, ofreciendo respuestas ágiles y precisas.

- Informar proactivamente sobre el estado de los pedidos y posibles incidencias.

- Coordinar con equipos internos la resolución de incidencias y reclamaciones.

- Dar soporte administrativo al área comercial, incluyendo gestión de créditos y deuda.

Qué ofrecemos

- Tipo de contrato: temporal

- Bonus según objetivos

- Seguro médico

- Aportación a plan de pensiones

- Desconexión digital

- Medidas de conciliación

- Asesoría legal

- Servicios de apoyo al empleado

Encajarás en el puesto si:

- Cuentas con formación de Ciclo Formativo de Grado Superior.

- Tienes experiencia en atención al cliente en entornos administrativos o comerciales.

- Posees un nivel alto de inglés y valoras otros idiomas (francés, italiano o alemán).

- Eres organizado/a, resolutivo/a y sabes gestionar varias tareas simultáneamente.

- Te sientes cómodo/a trabajando en equipo y colaborando con distintas áreas.

📌 Agente Comercial (Temporal) (Madrid)
🏢 Repsol
📍 Madrid