Desde la división de Sales & Marketing en W Hunt estamos buscando un Client Advisor para para una de las firmas de lujo con mayor reconocimiento en España.

Buscamos incorporar un/a Client Advisor para formar parte del equipo de una prestigiosa firma de lujo, especializada en alta joyería y relojería, con boutique ubicada en una de las principales zonas comerciales de Madrid.

La persona seleccionada será responsable de ofrecer una experiencia de cliente excepcional, representando los valores, de la firma. Su principal objetivo será desarrollar relaciones de largo plazo con clientes nacionales e internacionales, contribuyendo al crecimiento de la boutique y a la fidelización de una clientela de alto nivel.

Principales responsabilidades

- Atender y asesorar a los clientes de forma personalizada, identificando sus necesidades y preferencias.
- Presentar y vender las diferentes colecciones de la firma, transmitiendo su historia, artesanía y valores.
- Proporcionar una experiencia de compra diferencial, acorde con los estándares de lujo.
- Desarrollar y mantener relaciones de largo plazo con clientes, construyendo una cartera propia.
- Realizar seguimiento proactivo de clientes y oportunidades comerciales.
- Gestionar y desarrollar acciones de clienteling, incluyendo invitaciones a eventos, novedades de producto y acciones personalizadas.
- Alcanzar los objetivos individuales y colectivos de ventas establecidos por la boutique.
- Contribuir al correcto funcionamiento de la boutique, manteniendo los estándares de visual merchandising,



presentación de producto y protocolo de atención.
- Gestionar las operaciones de venta y los procesos administrativos asociados, garantizando precisión y excelencia en el servicio.
- Colaborar con el resto del equipo para asegurar una experiencia de cliente homogénea y de máximo nivel.
- Participar en eventos, presentaciones privadas y otras acciones destinadas a fortalecer la relación con clientes estratégicos.

El candidato deberá tener los siguientes requisitos:

Buscamos una persona con clara orientación al cliente y a la venta, sensibilidad por el mundo del lujo y capacidad para establecer relaciones de confianza con clientes exigentes.

Será especialmente valorable

- Experiencia previa de 3-5 años en venta de lujo, preferiblemente en joyería, relojería, moda, marroquinería, automoción premium, hospitality de lujo o sectores afines.
- Experiencia en atención a clientes y clienteling.
- Destacado capacidad de comunicación y habilidades interpersonales.
- Orientación comercial y acostumbrado/a al cumplimiento de objetivos.
- Elevado nivel de sofisticación y sensibilidad por el producto y la imagen de marca.
- Capacidad para ofrecer un asesoramiento personalizado y construir relaciones comerciales a largo plazo.
- Proactividad, autonomía y capacidad de trabajo en equipo.
- Excelente presencia y actitud acorde con los estándares de una firma internacional de lujo.
- Español e inglés alto

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📌 Client Advisor - Sector Lujo (Madrid)
🏢 W Hunt España
📍 Madrid