Buscamos incorporar una persona para la posición de Coordinador/a MICE & Leisure , responsable de dar soporte y coordinación a la actividad comercial del resort, asegurando una gestión eficiente de propuestas, grupos, eventos, agencias y partners estratégicos.

Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.

La persona en este rol tendrá una visión transversal de los segmentos MICE, Grupos, Eventos y Leisure, colaborando estrechamente con el equipo de Sales y los diferentes departamentos de la propiedad. Su principal objetivo será garantizar un seguimiento impecable de las oportunidades comerciales, la correcta gestión administrativa y la coordinación de acciones que contribuyan al desarrollo del negocio.

¿Cuáles serían tus responsabilidades?
Coordinación MICE & Grupos

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- Preparar y gestionar propuestas comerciales, cotizaciones y documentación relacionada con grupos y eventos.

- Realizar el seguimiento de solicitudes, oportunidades y acciones comerciales.

- Elaborar presentaciones, itinerarios y materiales de apoyo para clientes y partners.

- Mantener actualizada la información de grupos y oportunidades en el CRM.

- Coordinar site inspections, visitas comerciales, workshops, FAM Trips y otras acciones promocionales.

- Colaborar con los distintos departamentos para garantizar una correcta gestión de los grupos confirmados.

Gestión Leisure & Trade

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- Actualizar tarifas, ofertas especiales, stop sales y documentación comercial para agencias y operadores.





- Gestionar y mantener actualizadas las plataformas de Consortia y otros canales de distribución Leisure.

- Coordinar la actualización de contenidos y herramientas comerciales.

- Mantener al día el material promocional y la documentación de ventas.

- Dar soporte a agencias, travel advisors y partners en sus solicitudes y necesidades operativas.

- Preparar itinerarios y documentación para visitas de familiarización y acciones comerciales.

Reporting y soporte comercial

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- Elaborar informes y reportes de producción por mercado, segmento y cuenta comercial.

- Garantizar la correcta actualización de CRM y bases de datos comerciales.

- Dar soporte administrativo al equipo de Sales en las diferentes necesidades del día a día.

- Coordinar el flujo de información entre el departamento comercial y las distintas áreas operativas del resort.

- Realizar seguimiento de acciones, oportunidades y proyectos comerciales en curso.

Coordinación interna y experiencia cliente

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- Colaborar estrechamente con departamentos como Reservations, Front Office, Events, Marketing y Operaciones.

- Garantizar que la información comercial se comunique de manera clara y precisa a los equipos implicados.





- Apoyar en la preparación de experiencias y visitas para clientes, agencias y partners estratégicos.

- Contribuir a mantener los estándares de excelencia y hospitalidad de la propiedad.

- Velar por una atención profesional y eficiente en todas las interacciones comerciales.

¿Qué necesitamos de ti?
Formación

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- Formación en Turismo, Hospitality Management, ADE, Marketing o similar.

- Valorable formación complementaria en ventas, eventos o gestión hotelera.

Experiencia

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- Experiencia previa en hoteles, preferiblemente en áreas como Front Office, Reservations, Guest Relations, Sales Support o Coordinación Comercial.

- Valorable experiencia en segmentos MICE, Leisure, Grupos o Eventos.

Idiomas

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- Español e inglés nivel avanzado.

- Muy valorable conocimiento de otros idiomas.

Competencias fundamental

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- Organización y capacidad de planificación.

- Atención al detalle y seguimiento riguroso.

- Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.

- Proactividad e iniciativa.

- Habilidades de comunicación y coordinación.

- Orientación al cliente y vocación de servicio.

- Interés por la hotelería de lujo, los viajes y los eventos.

Conocimientos técnicos

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- Manejo de CRM y herramientas comerciales.

- Microsoft Office, especialmente Excel, PowerPoint y Outlook.

- Elaboración de informes y análisis de datos.

- Gestión de documentación comercial y administrativa. xqbhyrx

- Valorable experiencia con Salesforce, Opera o sistemas hoteleros similares.

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📌 Coordinador/a MICE & Leisure (Marbella)
🏢 Puente Romano, Marbella
📍 Marbella