Buscamos incorporar un perfil senior especializado en Service Now para participar en proyectos tecnológicos dirigidos principalmente al sector financiero y asegurador. Funciones principales Implementación de proyectos Service Now, desde la configuración inicial hasta el soporte posterior. Análisis de las necesidades del cliente y definición de soluciones funcionales y técnicas. Configuración, personalización e integración de la plataforma. Realización de pruebas para garantizar la calidad y el rendimiento de las soluciones. Formación y soporte técnico a personas usuarias y equipos internos. Acompañamiento y apoyo a perfiles con menor experiencia. Participación en la mejora continua de procesos y buenas prácticas. Requisitos Experiencia demostrable en proyectos Service Now. Conocimientos sólidos de ITSM, CMDB, Discovery, SPM, IRM e integraciones. Experiencia con Java Script, servicios REST y tecnologías de desarrollo front-end. Conocimiento de metodologías ágiles e ITIL. Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo. Organización, atención al detalle, proactividad y buenas prácticas de programación. Nivel de inglés intermedio o avanzado. Formación universitaria en Ingeniería Informática o experiencia cualificado equivalente.
Se valorará Certificaciones oficiales de Service Now. Conocimientos de otros lenguajes de programación. Experiencia en diseño funcional y técnico de soluciones. Modalidad de trabajo Madrid, preferiblemente, con posibilidad de trabajo en remoto. Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias; así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa; colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad. Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción. Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato. Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.