¡Únete a nuestro equipo como Customer Service Wholesale!

Buscamos una persona dinámica y resolutiva para incorporarse en nuestro equipo comercial, gestionando la atención al cliente y procesos back office para nuestro canal de venta Wholesale . Si te apasiona el trato con clientes y tienes experiencia en atención al cliente en el sector textil, ¡te estamos buscando!

Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.
Responsabilidades:

- Responder a las preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes y agentes comerciales vía teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
- Solucionar incidencias relacionadas con pedidos, envíos, pagos, etc.
- Revisar condiciones de pago y gestionar impagos en coordinación con el equipo financiero.
- Revisar y gestionar las carteras de pedidos de los clientes Wholesale .
- Registrar incidencias y hacer seguimiento hasta su resolución.
- Reportar a la dirección sobre el progreso de los objetivos y resolución de incidencias.
- Preparar convenciones comerciales y participar en eventos como ferias.




- Gestionar cuentas de clientes Key Accounts (KA) y realizar la introducción de pedidos.

¿Qué buscamos?

- Experiencia previa en atención al cliente en tiendas multimarca o franquicias (preferiblemente en el sector textil).
- Dominio de francés e inglés.
- Conocimiento avanzado de Office (SAP es un plus).
- Persona proactiva, orientada al cliente y con capacidad de resolución.
- Experiencia en el sector de moda o accesorios.

¿Qué te ofrecemos?

- Posibilidad de incorporarte a una empresa en plena expansión y a un equipo entusiasta.
- Retos profesionales en un entorno dinámico.
- Flexibilidad horaria de lunes a jueves (entrada de 8-9h y salida de 17:30-18:30h) y viernes (9-13h).
- Autobús de empresa gratuito desde Barcelona ciudad a nuestras oficinas en Cardedeu. xqbhyrx
- Descuentos como empleado en webs de varias empresas (moda, deporte, decoración, viajes…)

¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa en plena expansión internacional!

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📌 Servicio de atención al cliente (Barcelona)
🏢 Lola Casademunt
📍 Barcelona