Technical Support Engineer – Productos de BT/MT y Transformadores (Soporte Técnico y Calidad)

LS ELECTRIC Iberia | Madrid | Jornada completa

LS ELECTRIC es un fabricante coreano de equipos eléctricos de potencia y automatización.

Desde Madrid, LS ELECTRIC Iberia da servicio a grandes clientes industriales en España y el resto de Europa, y ahora estamos creando un Centro Técnico local para estar más cerca de ellos en todo lo relacionado con ingeniería y calidad.

Buscamos un/a ingeniero/a eléctrico/a que conozca bien la aparamenta de baja tensión y al que le guste resolver problemas reales de clientes, tanto en la oficina y por teléfono como en campo.

Qué harás

- Ser el punto de contacto técnico y de calidad de clientes principal en España y Europa, principalmente en interruptores automáticos (MCB, MCCB, ACB), contactores y transformadores
- Gestionar las reclamaciones de principio a fin: recoger evidencias, hacer el primer análisis, coordinar con los equipos de calidad e ingeniería en Corea y cerrar con una respuesta clara al cliente
- Elaborar y presentar informes 8D y análisis de causa raíz que el departamento de calidad del cliente pueda dar por buenos
- Visitar instalaciones de clientes y almacenes para inspecciones, acciones de contención y sustitución de producto o componentes
- Preparar y mantener la documentación técnica para ventas y clientes: fichas técnicas, certificados, informes de ensayo y planos
- Participar en proyectos técnicos y de calidad como uno de los primeros miembros del futuro Centro Técnico de LS ELECTRIC en España

Qué buscamos

- Titulación en Ingeniería Eléctrica, Técnico Electromecánico, Industrial o Electrónica (o similar)
- Al menos 3 años de experiencia con productos de baja tensión (interruptores, contactores, protecciones) en soporte técnico, calidad, ingeniería de aplicación o laboratorio
- Conocimiento de las normas IEC 60947 / IEC 60898 y de herramientas de calidad (8D, 5 porqués, Ishikawa, contención)




- Español nativo y buen nivel de inglés (trabajarás a diario en inglés con ingenieros en Corea)
- Disponibilidad para viajar a clientes en España y puntualmente en Europa; carné de conducir B
- Disponibilidad para viajar con frecuencia a proyectos en campo (Europa, EE. UU., Chile, etc.)
- Capacidad para mantener la calma y el orden cuando el cliente aprieta

Se valorará

- Experiencia con clientes del sector de aparamenta, recarga de vehículo eléctrico, inversores, transformadores, renovables o cuadristas
- Haber trabajado como SQA o ingeniero de calidad de proveedores en el lado cliente
- Conocimientos de coreano o experiencia con fabricantes asiáticos

Qué ofrecemos

- Un puesto con responsabilidad real en un equipo pequeño y ágil
- Trabajo directo con los equipos de ingeniería y calidad de nuestra sede en Corea
- Teletrabajo (1 dia / semana)
- La oportunidad de crecer con el Centro Técnico desde el primer día

Si encaja contigo, inscríbete aquí o escríbenos directamente. Technical Assistant Manager – LV/MV products and Transformer (Technical Support & Quality)

LS ELECTRIC Iberia | Madrid, Spain | Full-time

LS ELECTRIC is a Korean manufacturer of power and automation equipment. From Madrid, LS ELECTRIC Iberia supports major industrial customers in Spain and across Europe, and we are now building a local Technical Center to bring engineering and quality support closer to them.

We are looking for an electrical engineer who knows low voltage components well and enjoys solving real problems for customers, at their desk, on the phone, and on site.

What you'll do





Act as the technical and quality contact for key customers in Spain and Europe, mainly for circuit breakers (MCB, MCCB, ACB) and contactors, transformers.

Manage customer claims from start to finish: collect evidence, run first analysis, coordinate with our quality and engineering teams in Korea, and close the loop with a clear answer

Write and present 8D reports and root cause analyses that customers' quality teams can actually rely on

Visit customer sites and warehouses for inspections, containment actions and product or parts replacement

Prepare and maintain technical documentation for sales and customers: datasheets, certificates, test reports, drawings

Take part in technical and quality projects as one of the first members of our future Technical Center in Spain

What we're looking for

Degree in Electrical, Industrial or Electronic Engineering (or similar)

3+ years of experience with LV products (circuit breakers, contactors, protection devices) in technical support, quality, application engineering or testing

Working knowledge of IEC 60947 / IEC 60898 and of quality tools (8D, 5 Whys, Ishikawa, containment)

Fluent Spanish and professional English (you will work daily with engineers in Korea in English)

Willingness to travel to customer sites in Spain and occasionally in Europe; driving licence

Frequent travel to the site (Korea, Europe, USA, Chile, and so on)

Calm, organised and persistent when a customer is under pressure

Nice to have

Experience with customers in Switchgear, EV charging, inverters, transformers, renewables or panel building

Background as SQA or supplier quality engineer on the customer side

Korean language or experience working with Asian manufacturers

What we offer A role with real ownership in a small, fast-moving team

Direct work with our HQ engineering and quality teams in Korea The chance to grow with the Technical Center from its first day

If this sounds like you, apply here or send us a message.

📌 Ingeniero de servicio técnico (Madrid)
🏢 Ls Electric Iberia
📍 Madrid