25 sep
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Alcalá de Henares
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Alcalá de Henares
Si tienes experiencia en Customer Service de transporte por carretera y quieres seguir creciendo profesionalmente en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti.Buscamos una persona de Customer Service en Alcalá de Henares (Madrid), que garantice el servicio y la atención, así como el seguimiento de nuestras empresas clientas.TUS RETOS SERÁN:En dependencia de la persona Responsable de la sección, la persona candidata se responsabilizará de las siguientes funciones:Atender consultas, solicitudes y reclamos de empresas clientas por teléfono, correo electrónico y otros canales.Coordinar con las áreas de operaciones, tráfico y logística para dar respuesta efectiva a las empresas clientas.Administrar y actualizar la base de datos.Dar seguimiento a envíos, rutas, horarios y entregas.Elaborar reportes de servicio, indicadores de satisfacción y tiempos de respuesta.Gestionar incidencias, devoluciones, retrasos o daños, asegurando su correcta documentación.Apoyar en la facturación, cotizaciones y control de pagos relacionados con el servicio.QUIEN ERES:Experiencia previa en puesto similar en empresa de transporte o logística.Formación en Comercio, Logística o FPII similar.Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.Capacidad de organización y atención al detalle.Capacidad de trabajo en equipo.Habilidades de coordinación y comunicación con la empresa clienta.Orientación a resultados y mejora continua.Valorable inglés.Residencia cercana al puesto de trabajo.¿TE RECONOCES? ¡ÚNETE A NOSOTROS EN ARCESE!Arcese Group es una empresa de logística global,
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Creemos en la fuerza de la colaboración y nuestro objetivo es ofrecer a nuestros personal la mejor experiencia a través de la pasión, la innovación, el espíritu emprendedor, la mentalidad digital y el liderazgo transformador.En Arcese, creemos que el reconocimiento, la inclusión y la valorización de la diversidad son la clave para crear un ambiente de trabajo confiable e inclusivo.Nuestra cultura, nuestro liderazgo, nuestra gente, garantizan oportunidades iguales y justas en todos los niveles de la organización.Reconocemos la diversidad como un factor ganador, que anima a nuestro personal a compartir ideas, a colaborar entre funciones y jerarquías, y a valorar y desarrollar el talento.Sabemos que la diversidad es un hecho, la inclusión es una elección.
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