En Salzillo Global buscamos incorporar un perfil con capacidad de gestión, organización y control operativo para garantizar la correcta prestación del servicio.

Seleccionamos un/a Supervisor/a del Servicio de Recepción, Auxiliares y Control de Acceso de la Fundación Canal de Isabel II.

Se trata de un puesto orientado a garantizar el cumplimiento del contrato, la calidad del servicio y la adecuada coordinación de los diferentes equipos.

Funciones y responsabilidades

- Garantizar el cumplimiento del contrato y la correcta prestación del servicio.

- Control y seguimiento general del equipo.

- Garantizar permanentemente la cobertura del servicio.

- Resolver incidencias operativas relacionadas con ausencias, retrasos y sustituciones.

- Informar de las incidencias relevantes.

- Mantener una coordinación permanente con la Fundación.

- Realizar visitas periódicas de control de calidad.

- Supervisar la atención al público, imagen cualificado y cumplimiento de protocolos.

- Elaborar informes mensuales del servicio.

- Coordinar la formación inicial y continua del personal.

- Elaborar los cuadrantes mensuales.

- Remitir los cuadrantes a la Fundación con la antelación establecida.





- Coordinarse directamente con el/la Coordinador/a-Recepcionista.

Requisitos

Formación mínima requerida

Sí exige que la persona que desempeñe la función conozca y sea capaz de coordinar los procedimientos y la formación vinculados al servicio.

¿Qué buscamos?

Un perfil claramente orientado a:

- Supervisión de servicios.

- Coordinación de equipos.

- Organización y planificación.

- Control de calidad.

- Elaboración y seguimiento de cuadrantes.

- Resolución de incidencias.

- Interlocución con el cliente.

- Seguimiento del cumplimiento contractual.

Buscamos una persona con autonomía, criterio operativo y capacidad para anticiparse a las necesidades del servicio.

Nuestro Compromiso En Salzillo Global creemos firmemente en la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Promovemos procesos de selección basados en el mérito y la diversidad, asegurando un entorno inclusivo donde todas las personas sean valoradas por su talento y aportaciones.

Si tienes experiencia gestionando equipos y servicios de atención al público y buscas asumir una posición de mayor responsabilidad, queremos conocerte.

📌 SUPERVISOR/A DEL SERVICIO – FUNDACIÓN CANAL DE ISABEL II (Madrid)
🏢 SALZILLO GLOBAL
📍 Madrid