En Wamos Air buscamos incorporar un/a On Board Services Technician para unirse al Departamento de Servicios a Bordo.

Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta ocasión a continuación.

La persona seleccionada trabajará de forma directa con el responsable del área y tendrá un papel clave en la coordinación con proveedores, bases operativas, equipos de cabina y diferentes departamentos, asegurando que el servicio a bordo funcione correctamente en cada operación.

¿Cuáles serán tus funciones?
Supervisión y operativa

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- Supervisar el servicio a bordo en la base principal antes de cada salida y comprobar que se cumplen los estándares establecidos.

- Coordinar y hacer seguimiento de las operaciones de servicio a bordo.

- Participar en la puesta en marcha de nuevas operativas y realizar su seguimiento inicial.

- Verificar in situ, cuando sea necesario, que todos los aspectos relacionados con el servicio a bordo funcionan correctamente.

- Preparar y enviar las previsiones a los centros de catering en las operativas Full Charter.

- Mantener una comunicación continua con el proveedor de catering de la base principal.

- Hacer seguimiento de las incidencias y coordinar su resolución con el cliente y los departamentos implicados.

Materiales, productos y stocks

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- Mantener actualizado el conocimiento de los interiores de las diferentes matrículas y de su documentación asociada.

- Gestionar y mantener actualizada la información sobre productos nominativos.

- Controlar los stocks de cada base de carga o base logística para garantizar la disponibilidad de materiales y productos.

- Analizar los consumos e identificar posibles desviaciones.

- Definir y ajustar los "Codes" de Bar y Mayordomía,



adaptándolos a las necesidades reales a bordo y a los consumos registrados.

- Coordinar la distribución de equipos entre bases y organizar los diferentes envíos mediante vuelos regulares, OMRAH, HAJJ, ACMI y Full Charter.

Coordinación con equipos

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- Mantener una comunicación fluida con el colectivo de TCP.

- Participar en proyectos conjuntos y colaborar en la resolución de incidencias.

- Participar en la creación, actualización y mejora de los procedimientos y documentación del Departamento de Servicios a Bordo.

- Colaborar en el desarrollo y seguimiento de las secuencias de servicio y de los estándares establecidos para cada operativa.

- Al menos 1 año de experiencia en la compañía, preferiblemente en un departamento operativo.

- Inglés alto, tanto hablado como escrito.

- Nivel alto de ofimática.

- Iniciativa y capacidad de anticipación.

- Flexibilidad y capacidad para adaptarse a diferentes situaciones operativas.

- Buenas habilidades de comunicación.

- Capacidad para trabajar en equipo.

- Organización y orientación a resultados.

- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con diferentes interlocutores.

- Disponibilidad para realizar guardias.

- Disponibilidad para viajar.

- Flexibilidad para adaptarte a las necesidades de la operación.

- Teletrabajo: 1 día a la semana

- Jornada intensiva durante los meses de verano y los viernes

- Día de cumpleaños libre

- Plan de formación

- Ayuda económica escolar y por nacimiento

Nuestro compromiso con la diversidad

En Wamos Air apostamos por un entorno de trabajo inclusivo y diverso. xcskxlj Valoramos todas las candidaturas sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o cualquier otra condición personal.

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📌 Técnico/a de Servicio a Bordo (Madrid)
🏢 WAMOS AIR
📍 Madrid