En Krimda seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte N1 de Servicios de Voz para participar en un proyecto estable dentro de un entorno de telecomunicaciones y comunicaciones empresariales.

¿Es este su próximo empleo? Descúbralo leyendo la descripción completa a continuación y no dude en enviar su candidatura.

Si tienes experiencia en soporte de servicios de voz, telefonía IP y plataformas de colaboración, y te interesa desarrollar tu carrera en entornos tecnológicos de alta disponibilidad, ¡sigue leyendo!

Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico de primer nivel, capaz de gestionar incidencias y peticiones relacionadas con servicios de voz corporativos, garantizando la correcta operación de las plataformas y una atención de calidad a los usuarios.

Trabajarás sobre diferentes tecnologías de voz y colaboración, participando en la resolución de incidencias, configuraciones y soporte operativo de plataformas críticas.

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- Grado Medio o Superior en Sistemas Informáticos, ASIR, Desarrollo de Aplicaciones o similar.

- Al menos 2 años de experiencia en soporte y mantenimiento de servicios de voz .

- Experiencia en soporte de plataformas de telefonía IP.

- Experiencia en gestión de incidencias y peticiones técnicas.

- Capacidad para mantener conversaciones técnicas y colaborar en entornos internacionales.

Conocimientos y habilidades fundamental
Servicios de Voz

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- Acceso Directo IP

- Portabilidad

- Interconexión con operadores y proveedores





Comunicaciones y Colaboración

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- Cisco Webex

- Gestión de incidencias y peticiones N1

- Diagnóstico inicial y resolución de problemas

- Escalado de incidencias cuando corresponda

- Seguimiento y cierre de tickets

- Conocimientos de entornos de comunicaciones unificadas.

- Experiencia en operadores de telecomunicaciones o grandes entornos corporativos.

¿Cuáles serán tus funciones?

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- Proporcionar soporte N1 a servicios de voz corporativos.

- Gestionar incidencias sobre Red Inteligente, OCEAN, SARI y GIS.

- Gestionar incidencias relacionadas con portabilidad.

- Dar soporte a servicios de Acceso Directo IP.

- Administrar y operar plataformas de voz como CS2K, Ribbon y SBCs.

- Realizar configuraciones de Microsoft Operator Connect (MOC).

- Gestionar incidencias relacionadas con interconexión y conmutación con otros operadores.

- Garantizar una correcta atención y seguimiento de las solicitudes recibidas.

- Teletrabajo

- Presencialidad puntual cuando lo requiera el servicio (Madrid).

- Horario: L-J 07:00 – 15:00 / 08:00 – 17:00 / 09:00 – 18:00. V: 07:00 – 14:00 / 08:00 – 15:00 / 10:00 – 18:00

- Proyecto estable y de largo recorrido. xhfqzwm

- Posibilidad de desarrollo profesional en entornos de voz y colaboración.

Si te apasionan las tecnologías de voz, telefonía IP y soporte técnico especializado...

Técnico/a de Soporte N1 – Servicios de Voz - ibiza - ibiza, islas baleares, es

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/A De Soporte– Servicios De Voz - Ibiza (Palma)
🏢 Krimda
📍 Palma