Buscamos un perfil con experiencia en entornos industriales, organizado, resolutivo y con capacidad para realizar el seguimiento completo de los pedidos, coordinándose con Producción y Compras y manteniendo una comunicación fluida con nuestros clientes.MisiónGestionar y realizar el seguimiento de los pedidos de cliente desde su recepción hasta la entrega, asegurando que toda la información esté correctamente registrada y actualizada en el ERP y que los compromisos con el cliente estén alineados con la planificación interna.Principales funcionesRecepción, revisión e introducción de pedidos de clientes en el ERP.Comprobación de referencias, versiones, precios y condiciones de los pedidos.Seguimiento de los pedidos desde su entrada hasta la entrega.Mantenimiento actualizado de fechas y datos en el ERP.Preparación y participación en la reunión semanal de planificación y seguimiento de entregas con Producción.Coordinación con Producción y Compras para conocer el estado de los pedidos, disponibilidad de materiales y posibles incidencias.Seguimiento interno de los plazos y detección anticipada de posibles retrasos.Confirmación de fechas de entrega a clientes según la planificación acordada internamente.Contacto habitual con clientes para cuestiones relacionadas con pedidos, entregas e incidencias.Gestión de portales de clientes.Consulta y seguimiento de órdenes de fabricación, kits, versiones y disponibilidad de materiales.Mantenimiento de herramientas internas de seguimiento.Soporte puntual en la preparación y seguimiento de ofertas.¿Qué perfil buscamos?Nos gustaría incorporar una persona con experiencia previa en empresa industrial,



fabricante o entorno productivo.Valoraremos especialmente experiencia en:Gestión y seguimiento de pedidos.Manejo habitual de ERP.Coordinación con Producción y Compras.Órdenes de fabricación y planificación.Seguimiento de plazos de entrega.Customer Service B2B.Gestión de portales de clientes.Trabajamos con Sage 200.
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No es imprescindible conocerlo previamente, aunque se valorará experiencia con este ERP.¿Cómo nos gustaría que fueras?Buscamos una persona:Organizada, metódica y ágil.Responsable y comprometida con el seguimiento de los temas hasta su cierre.Con iniciativa y capacidad de anticipación.Resolutiva y con criterio.Capaz de detectar errores o incoherencias.Acostumbrada a gestionar diferentes temas simultáneamente.Con facilidad para coordinarse con diferentes departamentos.Con buen trato y orientación al cliente.No buscamos un perfil de captación comercial, sino una persona con capacidad para controlar el circuito completo del pedido, detectar incidencias, realizar el seguimiento interno necesario y asegurar una buena respuesta al cliente.RequisitosExperiencia recomendable de 3 a 5 años en posiciones similares.Experiencia en empresa industrial o productiva.Buen manejo de herramientas informáticas y ERP.Catalán y castellano.Valorable CFGM/CFGS en Administración, Comercio, Logística, Producción o similar.Valoraremos más la experiencia práctica y el conocimiento de entornos industriales que una titulación específica.¿Qué ofrecemos?Incorporación a una empresa industrial consolidada y estable.Contrato indefinido.Posición con responsabilidad y autonomía dentro de la organización.Trabajo en contacto directo con Producción, Compras, Dirección y clientes.Ubicación: Montcada i Reixac (Barcelona).Horario intensivo de mañana. xqbhyrx Salario correspondiente al grupo 5 del Convenio Comercio MetalSi tienes experiencia gestionando pedidos en un ambiente industrial y te gusta tener los temas controlados de principio a fin, nos gustaría conocerte.

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📌 Técnico/A De Gestión De Pedidos Y Customer Service Industrial (Madrid)
🏢 TECSA
📍 Madrid