- Departamento: Commercial - 002

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Descripción de la empresa

En Coface, cada día, nuestros equipos facilitan las transacciones comerciales.

Nuestros 5.200 expertos, con más 80 nacionalidades y presentes en 58 países, trabajan juntos por un objetivo común: facilitar el comercio en todo el mundo, ayudando a las empresas a tomar las mejores decisiones y a desarrollarse de forma más inteligente.

Con casi 80 años de experiencia internacional, ofrecemos a las empresas una gama completa de soluciones: Protegido de Crédito, Información Comercial y Recobro de deudas, todo ello impulsado por una base de datos única, tecnología de vanguardia, innovación y un profundo conocimiento de la economía global.

Unirse a Coface significa formar parte de una organización internacional muy unida, donde tus ideas importan. Fomentamos una cultura de aprendizaje, colaboración e inclusión en la que asumirás responsabilidades y podrás ver el impacto de tus acciones.

Da forma al futuro del comercio internacional con nosotros. ¡Únete a nuestros Happeners!

Descripción del empleo

¿Te apasiona construir relaciones sólidas con clientes y ayudarles a alcanzar sus objetivos?

¿Tienes experiencia B2B en el sector financiero y buscas un nuevo reto profesional?

¡Esta puede ser tu oportunidad!

ComoAccount Manager , serás responsable de gestionar una cartera de clientes, asegurando su satisfacción, fidelización y crecimiento.

Tus principales funciones incluirán:

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- Implementar la estrategia y los estándares de gestión de las relaciones con clientes según las directrices del grupo, teniendo en cuenta las especificidades locales, y proponiendo las adaptaciones más adecuadas a la necesidad de incrementar eficiencia, flexibilidad y equilibrar el nivel de servicio a la rentabilidad esperada por cliente.

- Velar porque los requerimientos de los clientes sean atendidos oportunamente, negociando y definiendo alternativas de solución, en equilibrio con los recursos a proporcionar según el segmento al que pertenecen.

- Realizar los actos de atención diaria a los clientes: explicaciones de decisiones de riesgos, aclaraciones respecto a la facturación, funcionamiento del contrato en general, y mantenimiento del mismo.

- Llevar a cabo diversas acciones de seguimiento de los contratos.

- Controlar la implementación, información y correcta ejecución de la estrategia y estándares definidos por el Customer Journey.

- Revisar periódicamente los expedientes de cada cliente según el calendario de mantenimiento.

- Realizar el control y seguimiento de los informes correspondientes en el CRM.

- Preparar y negociar las renovaciones de contratos.

- Experiencia mínima de 4años en gestión de clientes,



desarrollo de negocio o Account Management en entornos B2B. Se valorará especialmente la experiencia en el sector del seguro de crédito y en posiciones relacionadas con lagestión del riesgo comercial.

- Orientación al cliente: Te motiva ofrecer un servicio excelente y construir relaciones duraderas.

- Organización y enfoque a resultados: Sabes priorizar y cumplir objetivos con eficacia.

- Adaptabilidad: Te desenvuelves bien en entornos cambiantes y dinámicos.

- Trabajo en equipo: Colaboras con otros para lograr metas comunes.

- Proactividad y energía: Aportas ideas, entusiasmo y ganas de mejorar cada día.

- Habilidades comerciales

Información adicional

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- Contrato Indefinido

- Salario bruto anual en 14 pagas + Incentivos en función del cumplimiento de objetivos.

- Beneficios Sociales (Ayuda Comida, Seguro Médico, Seguro de Vida, Plan de Pensiones)

- Posibilidad de Teletrabajar desde Bilbao.

- Horario de 9 a 18 H, de 8 a 15 los viernes de todo el año y el periodo estival.

- Vacaciones, 30 días laborables.

Queremos que todas las personas que trabajan en Coface se sientan respetadas, valoradas y seguras.

La diversidad de experiencias, perspectivas y talentos nos hace mejores como organización y nos ayuda a construir un entorno de trabajo más justo, innovador y sostenible.

La diversidad, la inclusión, la igualdad y el respeto forman parte de la manera en que trabajamos en Coface. xqbhyrx Son un compromiso de la Compañía y una responsabilidad compartida por todas las personas que la integran.

#J-18808-Ljbffr

📌 Account Manager - Tredit Credit Insurance (Bilbao)
🏢 Coface
📍 Bilbao