Ubicación: L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

¿Le gusta esta oportunidad? Asegúrese de inscribirse veloz, ya que se espera un gran volumen de solicitudes. Desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto. Modalidad: 100% presencial Salario + 5 años de experiencia 44.000 -5 años 37.000 Buscamos un perfil Change / Problem Manager con experiencia sólida en gestión de cambios, incidencias y problemas bajo metodología ITIL, acostumbrado a trabajar en entornos complejos y con un elevado volumen de cambios. Funciones principales: Gestión end-to-end de cambios mayores a través de Jira y Remedy Priorización y seguimiento de acciones conforme a procedimientos establecidos Actualización y mantenimiento de la trazabilidad completa de cada cambio Gestión de cambios mayores y transversales Preparación, coordinación y liderazgo de CABs y eCABs Seguimiento de las acciones derivadas de los comités hasta su cierre Coordinación con proveedores,



áreas internas y cliente Identificación y anticipación de riesgos asociados a cambios técnicos y operativos Supervisión de la documentación asociada a los cambios Participación en comités de decisión y seguimiento Análisis de buenas prácticas y lecciones aprendidas Propuesta de mejoras en los procesos de Change & Problem Management Seguimiento de servicios, riesgos y alertas asociadas a los cambios Requisitos imprescindibles: Más de 4 años de experiencia en posiciones de Change / Problem Management Experiencia en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo ITIL Experiencia gestionando entornos con alto volumen de cambios mayores Conocimientos sólidos de Jira y Remedy Capacidad de interlocución directa con cliente Experiencia xghoner preparando y liderando CABs / eCABs Capacidad para identificar riesgos técnicos y operativos Conocimientos avanzados de herramientas ofimáticas Habilidades de liderazgo, coordinación y mejora continua Catalán alto imprescindible Se valorará: Experiencia en proyectos del sector público Conocimientos de infraestructuras, redes, sistemas, seguridad y aplicaciones Formación adicional de Máster o Postgrado en TIC

Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Perfil Centro Control - Gestor cambios y problemas (Boiro)
🏢 CAS TRAINING
📍 Boiro