Overview

En Deloitte, lideras iniciativas de transformación tecnológica para clientes, definiendo estrategias CRM y la hoja de ruta hacia CRM Agentic mediante el ecosistema Microsoft. Te integras en el área de Soluciones Tecnológicas de Deloitte BPS, impulsando proyectos de implantación y evolución de Dynamics 365 CRM. Trabajarás en un entorno de alto impacto con enfoque en IA, automatización y educación continua. Disfrutarás de un modelo híbrido y oportunidades de desarrollo en una firma de servicios profesionales integral.

Compensaciones / Beneficios

- horario híbrido‑flexible
- plan de retribución flexible
- programa de salud física, mental y financiera
- equipo médico en oficinas
- teambuildings y actividades culturales/deportivas
- oportunidades de voluntariado y proyectos pro‑bono

Responsabilidades

- Liderar iniciativas de transformación enfocadas en CRM
- Definir estrategia CRM de clientes y roadmap hacia CRM Agentic




- Dirigir proyectos de implantación y evolución de Microsoft Dynamics 365 CRM
- Colaborar con equipos multi‑disciplinarios y stakeholders
- Aprovechar el ecosistema Microsoft (Dynamics 365, Power Platform y Copilot) para impulsar soluciones
- Contribuir a la evolución de CRM tradicional hacia modelos basados en IA y automatización

Requisitos principales

- Al menos 6 años de experiencia técnica en implantaciones de Microsoft Dynamics 365 CRM
- Nivel avanzado de inglés
- Experiencia en gestión de equipos y liderazgo de proyectos de transformación
- Interés por evolucionar CRM hacia modelos Agentic con IA, automatización y asistentes inteligentes

- liderazgo
- trabajo en equipo
- comunicación efectiva
- Microsoft Dynamics 365 CRM
- Power Platform
- Copilot

📌 Dynamics 365 CRM Senior Technical Consultant - Zaragoza - zaragoza
🏢 Deloitte
📍 Zaragoza