En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.Tareas:- Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores en Jira/Remedy, según procedimientos establecidos.- Asegurar la trazabilidad y correcta documentación de cada cambio.- Preparar y liderar CABs y eCABs, y ejecutar las acciones derivadas garantizando el cumplimiento del plan aprobado.- Dar seguimiento y respuesta a los cambios asignados, asumiendo responsabilidad sobre cambios mayores y transversales.- Participar en comités de decisión, proponiendo mejoras de proceso.- Coordinarse con proveedores y áreas internas para anticipar riesgos.¿Qué estamos buscando?- Más de 4 años de experiencia en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo ITIL,



en entornos complejos con alto volumen de cambios mayores.- Manejo de herramientas de ticketing JIRA / Remedy.- Capacidad de interlocución directa con el cliente y herramientas ofimáticas a nivel avanzado.- Catalán alto C1/C2/NATIVO (imprescindible).Nice-to-have:- Experiencia en sector público.- Conocimientos de infraestructuras, redes, sistemas, seguridad y aplicaciones.- Formación adicional en máster o postgrado en TIC.Condiciones:- Salario: Según años de experiencia hasta 44.000€.- Modalidad: 100% presencial, oficinas del cliente (Barcelona).¿Qué ofrecemos?- Contrato indefinido con IRIUM.- Formación: Acceso ilimitado a formación tecnológica puntera en modalidad barra libre.- Incentivos: Club de beneficios para empleados con descuentos directos y miles de ofertas en marcas, hoteles, agencias de viaje, cines, ropa...Pasarás a formar parte de un gran equipo de personas que estarán siempre dispuestas a ayudarte. IRIUM es una empresa formada por profesionales con inquietudes, dinámicos y resolutivos.Nuestros valores son la responsabilidad y el compromiso con el trabajo bien hecho. Este es el espíritu que buscamos en IRIUM: sea cual sea tu edad, si te reconoces, ¡esta es tu empresa!#J-18808-Ljbffr

📌 Change & Problem Manager (Itil) - Barcelona, Presencial 100%
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