En Incapto estamos buscando a un/a Store Team Manager que quiera crecer con nosotros y dejar su huella en un proyecto con propósito real. Si te apasiona el café, el impacto y trabajar en un entorno ágil donde cada persona importa, sigue leyendo.

No deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción.
Quiénes somos

Incapto nació con una idea clara: ofrecer café en grano recién molido de forma fácil, sostenible y accesible. Somos tostadores, somos tecnología y somos personas que creen que el café puede ser mejor — para quien lo toma y para el planeta.

Estamos creciendo rápido y buscamos personas que quieran crecer con nosotros, con autonomía real, impacto directo y un equipo que te respalda.

¿Qué harás?
- Gestión comercial y operativa:

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- Cumplir y superar los objetivos de venta, ticket medio y KPIs comerciales de la tienda.

- Supervisar el control de stock, pedidos, mermas e inventario en coordinación con el equipo de logística en Ripollet.

- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de apertura, cierre, caja y arqueo diario.

- Velar por el cumplimiento de normativas de seguridad, higiene alimentaria y prevención de riesgos laborales.

- Liderazgo de equipo:

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- Reclutar, formar, motivar y evaluar al equipo de tienda.

- Elaborar y gestionar los horarios y turnos del equipo, asegurando la cobertura óptima.

- Fomentar un ambiente de trabajo positivo alineado con los valores de Incapto.

- Realizar seguimiento del desempeño individual y planes de desarrollo del equipo.

- Experiencia de cliente y marca:

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- Asegurar que cada cliente recibe una experiencia de servicio y producto acorde a los estándares de Incapto.

- Mantener el punto de venta impecable en imagen, visual merchandising y presentación de producto.

- Gestionar reclamaciones e incidencias con clientes de forma resolutiva.

- Actuar como embajador/a de marca dentro y fuera de la tienda.





- Reporting y mejora continua:

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- Reportar resultados de ventas, KPIs y novedades operativas al Retail Manager.

- Proponer iniciativas de mejora comercial, operativa o de experiencia de cliente.

- Colaborar con los equipos centrales (marketing, producto, logística) para la correcta ejecución de campañas y lanzamientos.

¿Qué buscamos?

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- Experiencia mínima de 2-3 años en gestión de tienda, Retail, Restauración u Hostelería (café/coffee shop es un plus valorado).

- Experiencia previa liderando equipos de al menos 3-5 personas.

- Orientación al cliente y a resultados comerciales.

- Habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.

- Conocimientos de gestión de caja, stock e inventario.

- Pasión por el café y el producto de especialidad.

- Nivel de catalán y/o español nativo/fluido; se valora inglés y/o francés según ubicación de la tienda.

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.

¿Qué ofrecemos?

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- Remuneración competitiva acorde a tu experiencia (+ bonus por objetivos, cuando aplique)

- Incorporación a una marca de café de especialidad en pleno crecimiento y expansión física

- Formación continua en producto, café de especialidad y gestión Retail

- Posibilidades reales de desarrollo profesional dentro de la expansión de tiendas de Incapto

- Buen ambiente de trabajo y cultura orientada a las personas

Nuestros valores

En Incapto no son palabras en una pared. Son la forma en que tomamos decisiones:

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- Ownership — Somos dueños de nuestro trabajo y de sus resultados.

- Passion — Ponemos lo mejor de nosotros en todo lo que hacemos.

- Think outside the capsule — Innovamos y rompemos moldes constantemente.

- Sostenibilidad — La forma más sostenible de tomar café, en el centro de todo.

- Keep it simple — Hacemos las cosas fáciles y priorizamos lo que aporta valor.

¿Te unes? xcskxlj

Si te identificas con este rol y con la forma en que trabajamos en Incapto, nos encantaría conocerte.

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📌 Store Manager (Barcelona)
🏢 Incapto
📍 Barcelona